versuche seit einer woche erfolglos meinen opodo prime probeabo zu kündigen

opodo schreibt, dass man auf der webseite seinen account kündigen kann. wenn man den support aufruft, dann wird einfach weiter behauptet, dass es so geht. auch gibt es weder eine e-mail adresse noch tel nummer, wo man sich wenden kann! auch die zahlungsart kann nicht einfach geändert werden, wie versprochen wird. man versucht damit, die kunden zu halten. auch bei mir ist inzwischen die frist abgelaufen, um den prime account kostenlos zu kündigen. ich empfinde es als eine absolute frechheit und bauernfängerei, so mit kunden umzugehen. deshalb erwarte ich eine umgehende und kostenlose kündigung des abos. gerne gebe ich auch noch den grund der kündigung bekannt: opodo verspricht, dass man mit der app kostenlos check-in machen kann. in tat und wahrheit aber wollen sie dir auch kurz vor dem abflug überteuerte sitzplätze verkaufen und verhindern so, dass man sich selber einchecken kann. so was nenne ich absolut kundenfeindlich! deshalb will ich sofort den account kündigen und erwarte entsprechende bestätigung.