Küche verkaufen - ok - Service, nein danke?!

Februar 2019 kauften wir bei Ostermann eine Mondo Küche, teuer, aber es sollte ja die letzte Küche sein. - Service, Termineinhaltung, alles nahezu perfekt!

Nachbestellung 07.2021 - Ein Griff in die Schüssel!

Wir sind umgezogen, mussten unsere Küche ändern lassen. Wir hatten schon bei der Bearbeitung das Gefühl, dass das Verkaufen eher im Raum stand. Das hat sich nun bei der Lieferung deutlich gezeigt. Hier wurde soviel geliefert, dass von uns weder bestellt noch genutzt werden kann. Selbst Dinge, die wir ausdrücklich nicht haben wollten!

Eine email vom 12.01.22.an unseren Küchenverkäufer blieb bis heute unbeantwortet. Ebenso der Anruf vor gut 2 Wochen. wo man uns versprach sich zu kümmern.

Das Frühjahr steht vor der Tür und mein Balkon steht voll!

Es gibt zwei Möglichkeiten, wobei mich KEINE abschreckt. Ich packe mein Auto voll und bringe den ganzen Kram mitten ins Geschäft, und ich werde NICHT gehen bis die Angelegenheit geklärt ist.

Die zweite Möglichkeit, die Sachen werden hier abgeholt.
Natürlich möchten wir die Kosten erstattet haben. Wo ist der Service, der sich unserem Problem annimmt?!

Allerdings gibt es da noch die Möglichkeit, das Ganze einem Rechtsanwalt abzugeben - So kann man mal die Rechtsschutzversicherung nutzen, was eigentlich nicht in unserem Interesse liegt.

Ich habe ich meiner Freundin zwecks Küchenkauf "Ostermann" empfohlen, weil bei uns alles glatt lief, sollte ich das nun bereuen?!

Ich bin ziemlich enttäuscht und verärgert!

Gruß C. ******