Eine sehr unfreundliche Beratung am Telefon zwecks Rufnummernmitnahme
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Ungelöst
- 17 Jun 2020
- #69715
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Ich pflege meine Stellungnahmen fast immer sachlich und detailliert zu formulieren. Vielleicht sollten Sie Ihre Mitarbeiter aber auch dahingehend schulen, so dass nicht ein total verärgerter Kunde zurück bleibt. Ein absolutes Ärgernis ist ihr Kundenservice bzgl. der Rufnummernmitnahme, die über eine App usw. ausgeführt werden soll. Ich habe dies Ihrer Mitarbeiterin der Hotline auch so gesagt, daraufhin hat sie den Hörer aufgelegt. Nun, wenn das ein professionelles Verhalten in Ihrem Unternehmen ist, können wir uns ja auf zwei spannende Jahre freuen!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-07-2020 um 22:37 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ausgesprochen arrogante und unfreundliche "Beratung?"!
