Marktplatzbestellung, Ware nicht erhalten
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Behoben
- 20 Dez 2023
- #570800
- 198
Meine Bestellung (Herren Jacke) wurde am 12.11.2023 verschickt, bis dato nicht angekommen. Laut der Sendungsverfolgung wog diese Jacke nur 0,10 kg, was ich auch merkwürdig finde. Ich habe sowohl den Verkäufer als auch Otto schon mehr mals angeschrieben/reklamiert/Bestellung storniert. Die Rechnung bleibt weiterhin offen, wird von Otto immer wieder verschoben, ist gut, aber irgendwann soll sie storniert werden. Der Verkäufer antwortet immer, dass meine Anfrage/Storno an zuständige Abteilung weitergeleitet wird und dann passiert nichts mehr. Ich bin schon kurz davor rechtliche Schritte einzuleiten.
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20-12-2023 um 14:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-02-2024 um 04:32 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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