Kaufwiderruf
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Ungelöst
- 16 Dez 2023
- #569790
- 117
Am 30.11.2023 bestellte ich online über Outspot (Verkäufer: Confinity NV) eine Lee Jeans. Bezahlung lief über Paypal. Leider passt die Hose nicht. Daraufhin möchte ich die Hose zurückschicken. Laut Outspot soll man dazu über "Meine Käufe" den Button "Rücksendung und/oder einen Defekt melden" betätigen. Dies tat ich. Leider passiert nichts. Daraufhin schrieb ich Outspot per E-Mail (helpdesk@outspot.be) an, um den Sachverhalt zu klären. Leider keine Reaktion von seiten Outspot.
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16-12-2023 um 17:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Outspot weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Outspot
18-12-2023 um 10:36 Uhr
Guten Morgen
Wir haben Ihnen ein Retourlabel per E-Mail geschickt.
Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese Mail nicht im Posteingang finden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Outspot
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-12-2023 um 09:33 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Lieferung funktionierte. Wehe dem sie wollen etwas retournieren. Keine Chance. Trotz schriftlicher Zusage, mir einen Retourlabel zu zuschicken, bis heute nichts erhalten. Hände weg von Outspot! Werde nun rechtliche
Schritte einleiten müssen.
19-12-2023 um 11:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Outspot weitergeleitet. Mehr erfahren.
