Reklamationen im Überblick
Auf der Plattform Reklamation24.de zeigt sich für Outspot eine insgesamt solide Leistung im Beschwerdemanagement. Den erfassten Daten zufolge reagiert das Unternehmen auf einen großen Teil der eingereichten Anliegen und erzielt eine zufriedenstellende Lösungsquote bei der Konfliktbeilegung, während die direkte Weiterempfehlung durch Verbraucher und die Bewertung des Kundenservices auf einem durchschnittlichen Niveau liegen.
Hauptthemen der Kundenbeschwerden
- Schwierigkeiten bei Retouren und Rückerstattungen: Zahlreiche Verbraucher schildern Hürden bei der Rückabwicklung von Bestellungen. Häufig wird über fehlende oder nicht abrufbare Rücksendeetiketten sowie über Verzögerungen bei der Erstattung des Kaufbetrags geklagt.
- Lieferverzögerungen und unvollständige Sendungen: Laut den Berichten auf der Plattform kommt es wiederholt zu Beschwerden über ausbleibende Lieferungen oder Pakete, bei denen einzelne bestellte Artikel fehlten.
- Unerwünschte E-Mail-Zusendungen: Mehrere Kunden thematisieren Probleme mit dem Newsletter und berichten von Schwierigkeiten, sich erfolgreich von Werbemails abzumelden, oder von unerwünscht häufigen Zusendungen.
- Unstimmigkeiten bei der Zahlungsabwicklung: Nach Angaben einzelner Nutzer traten wiederholt Unklarheiten auf, etwa durch mehrfache Abbuchungen für dieselbe Bestellung oder Mahnungen für Artikel, die sich bereits auf dem Rückweg befanden.
Insgesamt wird Outspot von den Nutzern dieser Plattform als grundsätzlich bemüht bei der nachträglichen Klärung von Problemen wahrgenommen, während die operativen Abläufe bei Versand und Retouren als verbesserungswürdig eingestuft werden.
Basierend auf 67 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 19/09/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Outspot.
Unternehmensdetails
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Nutzen Sie die folgenden Kontaktdaten, um Ihre Reklamation beim Outspot Kundenservice einzureichen.
Einzelheiten zur Reputation
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Entwicklung Sehen Sie sich die Entwicklung der Outspot in den letzten 12 Monaten an.
Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Outspot
Insgesamt 358 Beschwerde einreichen
Outspot - Bezahlung
Rechnungsnummer: 2026/OUT2/***** Auftragsnummer: *****
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Mahung von Klarna wegen nicht Bezahlung des bei Ihnen bestellten Artikel erhalten. Ich habe den Betrag am 11.9.26 an Sie überwiesen. Bitte klä.....
2
Outspot - ich möchte die schuhe zurück schicken
wohin soll ich die schuhe nun schicken
liebe grüße
***** *****
*****
***** Gützkow
Outspot - schuhe
ich habe vor einiger zeit ein paar herrenschuhe bestellt leider sind sie zu klein
deshalb würde ich sie gern zurückschicken
bitte schicken sie mir eine adresse wohin ich die schuhe schicken soll
2
Outspot - zu Klein
ich möchte die schuhe zurückgeben
warte auf antwort wohin ich schuhe schicken soll
Danke
***** *****
*****, 8
***** Gützkow
1
Outspot - Keine Lieferung erhalten
Bestellnummer: *****
Würde gerne wissen, wohin es geliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
Endgültige Einschätzung von Ingrid
14-10-2026 um 16:52
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Dem Kundenservice traf keine Schuld
Outspot - Stornierung
Ich habe bei ihnen eine Bestellung betätigt. Einen laptop, möchte es jedoch Stornieren lassen. Sie können mich unter der Email unter ***** oder telephonisch unter *****. Meine Bestellnummer ist *****.
LG
Outspot - Rückerstattung nicht erhalten
Am 13.08.2026 habe ich folgender Artikel gekauft:
Leichte Wandersandalen, *****
*****
Erhalten habe ich die Sandalen am 26.08.2026
Da die Sandalen mir zu klein waren, habe ich sie am 28.08.2026 14:49 zurückgesendet, mit beigefügten Retourenschein,
*****
Da i.....
3
Endgültige Einschätzung von Reiner
07-10-2026 um 16:49
Problem gelöst
5 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Geht so
Outspot - Paket erhalten, das ich nicht bestellt habe. Habe auch nichts bezahlt gehört sicher nicht mir
Outspot - ich habe keine Beschwerde
mfrdl Gruss und danke
***** *****
Moritzstr.52
***** Essen
2
Outspot - Produkt passt. Bitte Rücksendelabel
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
2
Antwort von Outspot
07-09-2026 um 16:09
Guten Tag
In der Regel liegt diesem Paket stets ein Retourlabel bei.
Sollte das nicht das Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Partner:
Zum Dienst nach Verkauf? Klicken Sie hier: www.travelinoutdoor.com/pages/contact.
Outspot - Keine Rücksende Möglichkeit
mit freundlichen Grüßen
***** *****
6
Antwort von Outspot
07-09-2026 um 16:09
Guten Tag
Sie haben bereits die Rückerstattung erhalten.
Outspot - DVD Windows 11 Pro
1
Antwort von Outspot
07-09-2026 um 16:10
Guten Tag
Wir sehen, dass Ihre Reklamtion bereits bearbeitet wurde.
Outspot - Bestellung und keine Lieferung
1
Antwort von Outspot
07-09-2026 um 16:11
Guten Tag
Diese Reklamation wurde bereits durch unser Serviceteam bearbeitet.
Outspot - Bestellung DVD Windows 11 Pro am 07.08.2026, noch nicht bekommen.
1
Antwort von Outspot
07-09-2026 um 16:12
Guten Tag,
Wir sehen, dass Sie diesbezüglich bereits E-Mails von unserem Serviceteam erhalten haben.
Outspot - ich werde keinen betrag begleichen
geliefert klarna hatte mir gesagt ich soll mit innen eine verbindung eingehen ich persöhnlich
brauche die ware nicht mehr den auf soviel verzichte ich gerne
5
Endgültige Einschätzung von werner
02-09-2026 um 21:58
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Schlecht ohne ende
Outspot - Kein Retouren-Label für Nicht-Sport-Artikel angeboten
keine Retouren-Labels gefunden.
1
Antwort von Outspot
07-09-2026 um 16:13
Guten Tag
Wir sehen, dass Sie diesbezüglich bereits Nachrichten von unserem Serviceteam erhalten haben.
Outspot - Retouren außerhalb von Sportartikeln scheinen nicht berücksichtigt zu werden.
sinnlos) und um ein Retouren-Label bitten, was bisher nicht möglich war. Im Voraus vielen Dank.
Freundliche Grüße
***** *****
*****
***** Eningen
1
Antwort von Outspot
07-09-2026 um 16:14
Guten Tag
Wir sehen, dass Sie diesbezüglich bereits Antworten von unserem Serviceteam erhalten haben.
Outspot - Verschieden
2. Die Innenverpackung aus Plastik ist total gebrochen.
3. Es f.....
4
Antwort von Outspot
07-09-2026 um 16:15
Guten Tag
Wenden Sie sich für Ihr Anliegen bitte direkt an unser Serviceteam über helpdesk@outspot.de
Outspot - mehrfache Abbuchung am gleichen Tag und gleichen Betrag
1
Endgültige Einschätzung von Almut
01-09-2026 um 14:56
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Miserabel
Outspot - Vielfache Abbuchung zu gleichem Datum und Betrag
Valuta
19.02.2026
Verwendungszweck
EC-GAA/POS
Mol*Outspot *****
Belegdatum 19.02.2026 -44,95 EUR
Bezahlung mit Unicredit Card
PAN ***********1674 ***** 19.02.2026 -44,95 EUR
*****
gleicher Betrag, gleiches Datum
23.02.2026 EC-GAA/POS
Mol*Outspot ***** Sonstige Ausgaben
.....
2
Antwort von Almut
09-08-2026 um 17:26
Bis WANN kann ich mit der Lösung des Problems rechnen?
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Outspot
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Outspot nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
vor 3 Tagen
Dem Kundenservice traf keine Schuld
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
vor 10 Tagen
Geht so
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
5/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
14 Sep 2026
Euer Kundenservice ist gut. Weiter so!
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Warum Sie den Reklamationen auf reklamation24.de vertrauen können
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Echte Menschen, echte Erfahrungen
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Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
Reklamationen und Bewertungen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten. -
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Schutz der Privatsphäre
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100% nutzergenerierte Inhalte
Unsere Plattform lebt von echten Erfahrungen. Unternehmen können Bewertungen nicht kaufen oder beeinflussen.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Reklamation direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.