Inkompetenter Geschäftsführer

Hier wird man als Geschäftskunde nicht sehr geschätzt!

Die Anbindung zu Amazon ist sehr schlecht es werden falsche Daten zu gewiesen man schiebt die Schuld auf Amazon komischerweise kommen die gleichen Daten bei DPD direkt oder in anderen Versandsystemen korrekt an…

Hier wird mit sogenannten Relabel-Labels gearbeitet!

Das sind Paketmarken die ursprünglich nicht für den normalen Versand vom Verkäufer zum Käufer vorgesehen sind!

Zum Beispiel muss man bei Pakete die man über DPD beziehungsweise über die Firma Paket AG und dessen Dienstleister DPD verschickt als Empfänger die Postleitzahl des Absenders eingeben um den Paketstatus zu überprüfen…

Bei der Auslieferung an den Empfänger steht dann im DPD System ihre Sendung wurde retourniert was faktisch auch falsch ist…

Bei neuen Geschäftsbeziehungen stellt man erst die Bezahlung per Lastschrift in Aussicht und verlangt dann jedoch Tausende von Euro an Vorauszahlung!

Wir haben also über mehrere Wochen Tausende von Euro per Vorauszahlung geleistet und bekamen am Monatsende eine Rechnung mit der Aufforderung dass wir den gesamten Rechnungsbetrag bis zu einem gewissen Datum zu überweisen haben eine Ausweisung des bereits überwiesenen Guthabens hat nicht stattgefunden.

Erst nach mehrmaligem drängen hat man einen Zettel auf die Rechnung drauf geklebt auf der die Vorauszahlungen untereinander standen und hat uns diese dubiose Rechnung dann übermittelt.

Da der Zustand und die Kommunikation ganz besonders mit dem Geschäftsführer Herrn Hofert, so nicht tragbar war sind wir direkt zu DPD gegangen und haben jetzt unsere eigene Key Account managerrin und unseren eigenen Großvertrag…

Am 2. März bekamen wir dann eine Gutschrift über den Betrag den wir zu viel überwiesen haben und nicht benutzt haben auf das Geld warten wir heute noch in der Gutschrift stand dass es die nächsten Tage überwiesen wird eventuell war damit die nächsten Wochen gemeint aber bestimmt nicht die nächsten Tage.

Da man auch keine gescheiten Informationen zu den Problemen besonders zu der Rückzahlung bekommt werde ich heute Strafanzeige erstatten.