Paket.ag
Reklamationen & Beschwerden (13)

Hallo , habe am 15.12.23 ein Balkonkraftwerk gekauft ( Rech.-Nr.: # 2328646 ) . Ich habe die Anlage montiert und musste feststellen , dass der Wechselrichter nicht funktioniert . Der Startstrom lag bei 136 Watt ,aber der Wechselrichter sagt kein Ton und keine LED leuchtete auf .

Während ich bei beim häufigen Versenden von Paketen mit DHL und Hermes jahrzehntelang keine Probleme hatte, habe ich beim nunmehr vierten Paketversand mittels Paket.ag bereits zum zweiten Mal eine Rechnung wegen angeblicher Überschreitung der Paketabmessungen erhalten. Meine Pakete werden immer sehr sorgfältig gepackt und mehrfach vermessen und kontrolliert. Die von mir angegebenen Maße (Breite, Höhe, Länge, Gewicht) werden nicht nur eingehalten, sondern die Pakete sind sogar immer etwas kleiner und leichter als angegeben, das maximal zulässige Gurtmaß und Höchstgewicht wurde weder erreicht noch überschritten. Möglicherweise ist die vom Versanddienstleister verwendete automatische Messeinrichtung unzuverlässig oder defekt.

Hier wird man als Geschäftskunde nicht sehr geschätzt! Die Anbindung zu Amazon ist sehr schlecht es werden falsche Daten zu gewiesen man schiebt die Schuld auf Amazon komischerweise kommen die gleichen Daten bei DPD direkt oder in anderen Versandsystemen korrekt an… Hier wird mit sogenannten Relabel-Labels gearbeitet! Das sind Paketmarken die ursprünglich nicht für den normalen Versand vom Verkäufer zum Käufer vorgesehen sind! Zum Beispiel muss man bei Pakete die man über DPD beziehungsweise über die Firma Paket AG und dessen Dienstleister DPD verschickt als Empfänger die Postleitzahl des Absenders eingeben um den Paketstatus zu überprüfen… Bei der Auslieferung an den Empfänger steht dann im DPD System ihre Sendung wurde retourniert was faktisch auch falsch ist… Bei neuen Geschäftsbeziehungen stellt man erst die Bezahlung per Lastschrift in Aussicht und verlangt dann jedoch Tausende von Euro an Vorauszahlung! Wir haben also über mehrere Wochen Tausende von Euro per Vorauszahlung geleistet und bekamen am Monatsende eine Rechnung mit der Aufforderung dass wir den gesamten Rechnungsbetrag bis zu einem gewissen Datum zu überweisen haben eine Ausweisung des bereits überwiesenen Guthabens hat nicht stattgefunden. Erst nach mehrmaligem drängen hat man einen Zettel auf die Rechnung drauf geklebt auf der die Vorauszahlungen untereinander standen und hat uns diese dubiose Rechnung dann übermittelt. Da der Zustand und die Kommunikation ganz besonders mit dem Geschäftsführer Herrn Hofert, so nicht tragbar war sind wir direkt zu DPD gegangen und haben jetzt unsere eigene Key Account managerrin und unseren eigenen Großvertrag… Am 2. März bekamen wir dann eine Gutschrift über den Betrag den wir zu viel überwiesen haben und nicht benutzt haben auf das Geld warten wir heute noch in der Gutschrift stand dass es die nächsten Tage überwiesen wird eventuell war damit die nächsten Wochen gemeint aber bestimmt nicht die nächsten Tage. Da man auch keine gescheiten Informationen zu den Problemen besonders zu der Rückzahlung bekommt werde ich heute Strafanzeige erstatten.

Ich habe im Oktober 2021 4 Reifen versendet. Alles Ok. Jetzt im Februar kommt eine Nachberechung über 71,40€! Das ist jetzt der erste Schritt zweites Schreiben kommt vom Anwalt.

Guten Tag, verwundert lese ich viele dieser Nachberechnungen. Auch ich hatte in größeres Paket versendet. Die Maße und Gewicht wurde eingehalten. Außerdem war es in einem rechteckigen Karton. Daher frage ich mich, warum ich 3 Monate später hier 3 Euro nachbezahlen soll. Ich habe keinerlei Möglichkeit das nachzuvollziehen. Ich bitte um Details. Grüße,

Es ist nicht zu glauben: Heute erhielt ich wieder ein Paket, von NUUBU, obwohl nichs mehr bestellt wurde. Eigentlich dachte ich, alles wäre nun erledigt. Merkwürdigerweise wurde wieder eine Adresse angegeben, die angeblich nicht von NUUBU stammt. Was ist bloß los bei Ihnen? Die Adesse lautet: Return only not for sales Postlink Albert-Schweitzer-Str.900 55459 Grolsheim Germany . Paket-Annahme verweigert . MfG D.W. He.

Hallo! Ich habe in einem Größeren Eckigen Karton 4 Autoreifen versendet. Im Nachhinein wurde aber eine Nachzahlung gefordert mit der Begründung: Nicht sortierfähiges Gut Ich kann diese Nachzahlung nicht nachvollziehen, bei der Abgabe im Shop wurde auch nichts beanstandet, somit hatte ich auch keine Möglichkeit nachzubessern falls es nötig sein sollte, allerdings wüsste ich auch nicht was da falsch gelaufen sein sollte! trotzdem wird von mir eine Nachberechnung mit Mahngebühren verlangt?!?! Und mit der Rechtsabteilung gedroht?!? Mit freundlichem Gruß ******

Meine Pakete sind immer kleiner & leichter als angegeben um in keine missliche Lage zu kommen. Von mir wird eine Nachberechnung verlangt die nicht nachvollziehbar ist bzw. Belegbar ist. Zudem hatte ich mehrmals darauf hingewiesen das meine Pakete immer kleiner & leichter sind als angegeben! Und trotzdem wird von mir eine Nachberechnung mit Mahngebühren verlangt?!?! Und mit der Rechtsabteilung gedroht?!? Geht man so mit Kunden um frage ich mich

Ware ordnungsgemäß verpackt und Abmessungen mehrfach nachgemessen und in Rechner eingegeben. Durch mehrere Zeugen kann bestätigt werden, dass das Gurtmaß eingehalten wurde. Versendet wurde es im Mai und im Juli erfolgt eine Nachberechnung!

Ich habe 4 Gleiche Pakete mit Inhalt Felgen über Paket AG versendet . alle 4 Pakete waren gleich groß . Kartons waren Standard maß für 19 Zoll-felgen, Online Standard Cartoons erworben. 2 Monate nach Versand kommt eine Rechnung über 120 EUR nachzuzahlen wegen übergröße. Die Maße der Standard Kartons passen nicht mehr in eingaben von Paket ag Überein auf einmal sind die Kartons viel größer. Seh nicht ein so ein Betrug noch zu bezahlen. Was kann ich machen...