Dellen im Display
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Behoben
- 28 Jul 2023
- #522021
- 245
Habe am 28.04.2023, beim Fachhändler, den TX-77LZW2004, für knapp 4000 € gekauft. Dieser Oled TV hatte einen Fleck im Bild und wurde von der Servicefirma ausgetauscht. Das Austauschgerät hat starke Dellen im Display.
Nach langem Email Kontakt und immer wieder nachfragen bei Panasonic, wurde der Service nochmals ausgelöst.
Der Techniker kam vorbei, sah den Fehler und hat mir bestätigt, daß die Dellen schon sehr stark sind, aber Panasonic müsste das entscheiden!
Es war auch unmöglich, das Fehlerbild zu fotografieren, denn in natura sieht das schlimmer aus!
Ich bekam eine Email von Panasonic, das kein Fehler vorliegt und alles sei technisch in Ordnung.
Dar erste 77LZW2004 und die Geräte, die ich mir bei 3 anderen Händler angeschaut hatte, hatten diese Dellen auch nicht im Display!
Es ist schon sehr ärgerlich, man gibt soviel Geld, für ein Oled Master Pro Display aus und wird so von Panasonic abgespeist!
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28-07-2023 um 23:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Panasonic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2023 um 20:08 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Panasonic hat im Interesse des Kunden gehandelt!
