Umtausch Pandora Armband

Habe am 02.12.2023 ein Pandora Me Gliederarmband, sowie Anhänger für meine Tochter gekauft. Am 04.12.2023 wurde noch ein weiteres Zwischenelement gekauft. Die gekauften Anhänger wurden von der Mitarbeiterin im Laden angebracht und das Armband wurde auch von der Mitarbeiterin an das Handgelenk meiner Tochter gemacht, somit trug sie dieses sofort. Einen Tag später bemerkte meine Tochter, dass die Anhänger sich nicht mehr am Armband befunden haben. Dies habe ich am 13.12.2023 im Store in Oberhausen im Centro bemängelt. Dort wurde mir erklärt, auf die Nachfrage, ob man dieses Armband umtauschen könnte und stattdessen ein anderes Armband nehmen könnte, dass man gekaufte Anziehsachen auch bei Zara nicht umtauschen könne und man daher auch das getragene Armband nicht umtauschen kann. Diese Antwort betrachte ich als unverschämt und bitte Sie daher für beide Seiten eine Ordentliche Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
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