Payback Konto wurde gesperrt
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Behoben
- 03 Nov 2022
- #434935
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Payback scheint nach wiederkehrender Erfahrungen, dass das Konto gesperrt wird und Punkte verschwinden nicht seriös zu sein. In der Mail wird dann mitgeteilt, dass innerhalb einer Woche einer neuer Code zugesendet wird. Also werden die Verbraucher vertröstet, bis die Punkte verfallen. Wir sammeln keine Punkte mehr. Auch Payback Visa betreibt Schindel. Also schnell Punkte einlösen und weg damit. Auch sollte Payback verklagt werde, damit sie endlich damit aufhören Verbraucher auf dem Arm zu nehmen.
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Antwort des Verbrauchers
13-12-2022 um 09:17 Uhr
Leider habe ich wie zugesprochen, nach 3 Wochen immer noch keine Zugangsdaten erhalten um die Karte zu aktivieren.
Das sind über 11.300 gesammelte Punkte, die ich gerne einlösen möchte.
Es wäre Prima wenn das erledigt wird
Antwort des Verbrauchers
27-12-2022 um 18:27 Uhr
Der Code ist noch nicht gesendet worden. Wiederholt habe ich am vergangenen Freitag angerufen.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-01-2023 um 18:47 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ein halbes Jahr lang blieb der Sachverhalt offen und ich musste öfters telefonisch und schriftlich nachhaken. Payback hatte keinen neuen Code gesendet. Auch musste ich recherchieren um das kostenpflichtige Reklamationsverfahren einschalten zu können. Nicht n ist der Fall gelöst und ich konnte die ersten 1000 Punkte von über 11.000P einlösen.
