Software zu Endoskop-Kamera NX-4359: Download landet im "Nichts"
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Behoben
- 08 Nov 2022
- #436654
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Bitte korrigieren Sie die entsprechende Download-Seite! Auch somikon selbst verweist auf Ihre Seite.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Pearl.de
11-11-2022 um 10:10 Uhr
Aufgrund eines direkten Kontakts mit unserem Hause konnte Ihnen die benötigte Software bereits zur Verfügung gestellt werden.
Antwort des Verbrauchers
11-11-2022 um 11:36 Uhr
Leider habe ich von Ihnen diesbezüglich noch keine Antwort erhalten, von einer Kundenbefragung abgesehen. Aktivieren Sie doch bitte ganz schlicht die entsprechenden Downloadlinks (übrigens auch für die anderen Endoskope) und das Problem ist erledigt. Sie sollten im Rahmen einer Aktion (Ware im Angebot) vorher die Funktion der entsprechenden Links überprüfen. Die Reklamationen sind ja offensichtlich gehäuft.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Pearl.de
14-11-2022 um 16:16 Uhr
Die Datei wurde Ihnen am 09.11.2022 und am 11.11.2022 jeweils als Anhang an Ihre Mailadresse versendet. Bitte lassen Sie uns Wissen, wenn die Mails Sie nicht erreichten, bzw. ohne Anhänge. Systembedingt ist ein Download derzeit nicht möglich, was wir sehr bedauern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Antwort des Verbrauchers
14-11-2022 um 16:20 Uhr
Nein, ich habe keine entsprechende Mail von Ihnen erhalten. Auch im Spam-Ordner ist nichts abgelegt.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Pearl.de
17-11-2022 um 13:57 Uhr
Da Sie angeben die Software beide Male nicht erhalten zu haben, wurde Ihre Mitteilung zur Überprüfung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir bemühen uns um eine schnelle Klärung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-12-2022 um 23:39 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Er bemüht sich um eine sinnvolle Lösung.
