Formelle Beschwerde wegen Verweigerung des Boardings - PNR: UVYMWZ

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Mein Name ist ****** ******, und ich wende mich an Sie, um meinen tiefen Unmut über den kürzlich erlebten Vorfall bei meinem Versuch, einen Flug mit Ihrer Fluggesellschaft anzutreten, auszudrücken. Meine Reservierungsreferenz lautet PNR UVYMWZ, und meine Reise war für den 13. Januar 2024 von Frankfurt International Airport nach Muscat, Oman, geplant.

Bedauerlicherweise sah ich mich bei meiner Ankunft am Flughafen einer beunruhigenden Situation gegenüber, als Ihr Mitarbeiter am Schalter mein Boarding aufgrund fehlenden Visums für Oman verweigerte. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass gemäß den offiziellen Richtlinien der Royal Police in Oman Personen, die das Land für weniger als 10 Tage besuchen, von der Notwendigkeit eines E-Visums befreit sind. Stattdessen erhalten sie bei Ankunft ein Visum, unabhängig von ihrer Nationalität.

https://evisa.rop.gov.om und siehe bitte den Ahnag (Visa-eligibility – Evisa)




Ich besitze Reisedokumente sowohl aus Deutschland als auch aus Palästina und legte Ihrem Personal am Flughafen die entsprechenden Unterlagen der Royal Police in Oman vor. Trotz der Klarheit der Richtlinien wurde mein Anliegen abgelehnt, was zur Verweigerung meines Boardings führte. Dieser Vorfall ist besonders besorgniserregend, da meine Reise nach Oman von entscheidender Bedeutung war und die Verhandlung sowie Unterzeichnung eines wichtigen Abkommens mit unserem Partnerunternehmen beinhaltete. Das Nichterscheinen zu diesem Treffen würde erhebliche finanzielle Strafen in Höhe von 18.500,- OMR nach sich ziehen.

In meinem Bemühen, dieses Problem umgehend anzugehen, habe ich Ihren Kollegen am Flughafen um eine schriftliche Begründung für die Verweigerung meines Fluges gebeten. Dieses Dokument ist für rechtliche Zwecke unerlässlich, und ich beabsichtige, es mit meinem Rechtsvertreter zu teilen, um mögliche Lösungswege zu erörtern.

Ich habe die Bundespolizei im Terminal 2 kontaktiert und sie über diese Angelegenheit informiert. Obwohl sie die Gültigkeit der vorgelegten Unterlagen anerkannten, wiesen sie darauf hin, dass es sich um eine zivilrechtliche Angelegenheit handelt und diese über einen Anwalt und nicht über die Polizei geklärt werden sollte.

Um eine schnelle und einvernehmliche Lösung zu ermöglichen, bitte ich höflich darum, mir umgehend eine umfassende schriftliche Begründung für die Verweigerung meines Fluges zukommen zu lassen. Diese Dokumentation ist entscheidend für eventuelle rechtliche Schritte, und Ihre prompte Kooperation in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.

Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit und erwarte eine rasche Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
****** Abo Laagad