Zahlung doppelt von Übergepäck
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Behoben
- 28 Nov 2022
- #443088
- 163
Guten Tag
Am 19.11.2022 bin ich mit meiner Freundin Adrijana Brale von Basel-Mulhouse nach Istanbul SAW geflogen mit der Flugnummer PC 942.
Wir hatten 5kg Zuviel an Gewicht und mussten den Betrag von 60 Euro bezahlen.
Dies wollten wir mit der Kreditkarte (mastercard) machen, funktionierte jedoch nicht wegen technischen Problemen.
Daher haben wir den Betrag Bar am Schalter bezahlt. Nun habe ich auf meiner Kreditkarten Abrechnung gesehen, dass mir dieser Betrag 60 Euro auch dort noch zusätzlich belastet wurde. (Verbucht am 19.11.2022) somit haben wir doppelt bezahlt.
Ich erwarte eine Rückerstattung von diesem Betrag.
Danke für Ihre Rückmeldung
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23-12-2022 um 13:24 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundlich, haben sich meinem Problem direkt und zeitnah angenommen
