Hilfe und Höflichkeit gegenüber Kunden!
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Behoben
- 19 Dez 2022
- #449834
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Ich habe heute nach Kuvertüre gesucht und sie leider nicht gefunden. Auf Nachfrage bei einer Mitarbeiterin, kam ein lapidares "da vorne im Regal".
Ich hab ihr dann gesagt, dass ich da schon geschaut hätte, aber nichts gefunden. Mit einem Schnauben ist sie mit mir dann zum Regal gegangen, auf die Kuvertüre gezeigt und gemeint "man müsste halt richtig schauen". Daraufhin sagte ich zu ihr, dass es mir leid täte, aber man kann ja mal auch was übersehen und hab ihr noch eine schöne Weihnacht gewünscht, auf das ein patziges "EBENSO" zurückkam
Ich finde das Verhalten dieser Dame gegenüber Kunden sehr unhöflich, vor allem ist es in einem Dienstleistungsbetrieb ihre Aufgabe Kunden zu helfen und auch Freundlichkeit an den Tag zu legen.
Ich werde es auf jeden fall vermeiden, wieder in diesem Laden einzukaufen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2023 um 08:02 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kunde sollte immer König sein und sich beim Einkaufen wohlfühlen. Selbst wenn man Fragen hat oder Nachfragen muß wo etwas ist, sollte man höflich behandelt werden…Geschäfte sind Dienstleister!
Dieses Gefühl habe ich leider nicht bei allen.
Was ich aber dazu sagen muss, es gibt auch hier freundliches Personal.
