Personalshop
Reklamationen & Beschwerden (1.180)

Hallo, Bitte schicken Sie mir einen Rücksendeschein. Ich habe das Rücksenepaket leider wieder von der Post erhalten. Da ich nicht anwesend war, wurde das Paket hinterlegt. Vielen Dank im Voraus ****** ****** ******@gmail.com

Ich habe letztes Jahr o.g Schuhe gekauft und heuer zum Frühjahresbeginn in Gebrauch genommen. Bereits nach dreimaligem Tragen ist die Naht geplatzt. Mein Schuhmacher hat mir dazu geraten das zu reklamieren, da diese Art von Schaden kaum zu reparieren ist, da sich die Naht vom Leder gelöst hat.

1. Bestellung von Schuhen und Slips. Mitteilung, dass die Schuhe nicht mehr lieferbar sind. Als "Wiedergutmachung" 25% Sonderrabatt zugesagt. Ersatzbestellung anderer Schuhe. 2. Lieferung der Schuhe ohne die Slips. Die Rechnung ohne den zugesagten Sonderrabatt. 3. Anmahnung der Slips. Nicht mehr lieferbar. Ersatzbestellung anderer Slips. "Die Slips sind immer noch ausverkauft " ? 4. Erneute Schuhlieferung mit korrigierter Rechnung. Rücksendung. 5. Teillieferung der Slips, 5 statt 10. In der Rechnung wurde der im Katalog ausgewiesene allgemeingültige Rabatt von 30% auf 25% gekürzt. Statt 3,99€ laut Katalog nun 4,99€ unter Berücksichtigung des individuell zugesagten "Wiedergutmachungsrabatts". 5. Schriftliche Darstellung des vorgenannten Sachverhalts an den Geschäftsführer, Herrn Lamprecht, ohne Antwort. 6. Erhalt eines Gutscheins "Zu Ihrem Namenstag erhalten Sie persönlich 30% AUF ALLES GESCHENKT". Bestellung mit eindeutiger Preis- und Rabattvorgabe. Auftragsbestätigung abweichend ohne jede Erklärung und ohne Geschenkrabatt. Auftrag wurde von mir storniert. 7. Eingang einer Auftragsbestätigung über die bereits gelieferten Schuhe ohne einen Auftrag meinerseits. 8. Die beanstandete Rechnung für die Slips kann wegen des automatisierten Ablaufs nicht geändert werden. Die Annahme der bereits erfolgten Lieferung könne ja verweigert werden. 9. Eine Stellungnahme der Geschäftsführung gibt es nicht. Die vorliegende Korrespondenz trägt keine Absendererkennung. Aufgrund des vorliegenden Ablaufs würde ich nun von Einkäufen beim Personalshop abraten. Wenn Zusagen des Unternehmens nicht eingehalten werden und eindeutige Preisvorgaben kommentarlos abgeändert werden, kann von einer vertrauensvollen Partnerschaft keine Rede sein. Bewertungsfazit: NEGATIV!

Habe die Schuhe im Oktober 2023 gekauft,und habe jetzt festgestellt,daß die Naht an der Zunge des Linken Schuhs schlecht genäht ist und jetzt aufgeht.(Artikel Nr.405993 Grösse 43 Grau) Da ich ja Garantie habe würde ich den Schuh reklamieren. Mfg ****** ******

Bitte senden Sie mir keine Kataloge mehr; der Umwelt zu liebe. Wenn ich etwas brauche, finde ich es im Onlineshop. ****** ****** Kundennummer 0102454773 Haltenrebenstrasse 64 8408 Winterthur

Ich habe bis zum heutigen Tag keiner meiner beiden Bestellung erhalten. Und ich habe sie per Rechnung bestellt . Und nicht per Nachnahme. Und wenn ich jedes Mal angerufen habe wurde mir mitgeteilt die Bestellungen sind unterwegs zu mir. Jedes Mal eine andere Antwort erhalten. Mann sollte mal die Mitarbeiter besser Schulen. Und für was gebe ich mein Handy Nummer und e mail adresse an? ich doch keine rückantwort bekomme. Meine Bewertung für ihren shop glatte 6Minus.

Wir haben am 18.04. mit Hermes Merino Sneaker zurück gesendet. Leider haben wir noch keine Gutschrift erhalten. Ich möchte aber gerne die Rechnung bezahlen.

Ich kann mich weder mit meiner E-Mail-Adresse und Passwort, noch mit meinem Gutschein-Code einloggen.

Keine Reaktion auf Rücksendungen oder neue Bestellung. Rücksendungen vom17.04.2024 mit Paketshop Hermes nummer 677594.

Ich habe aus mehreren Bestellungen insgesamt 3 weiße Slips der Fa. Stroendberg, die nach 3-4maligem Tragen immer an der gleichen Stelle (rechte Seite direkt unter dem Bund) eingerissen sind. Ich habe am 18.04.2024 unter 069 92 10 110 eine entsprechende Reklamation eingereicht. Der vermutlich in einem Callcenter sitzende und leider der deutschen Sprache kaum mächtigen Mitarbeiter hat dazu eine neue Lieferung von 3 neuen Slips veranlasst. Diese ist heute bei mir eingetroffen zusammen mit einer Rechnung über einen Betrag von 14,99 EUR, zahlbar bis 12.05.24. Da es sich um eine Reklamation von mehreren gleichen Teilen aus unterschiedlichen Lieferungen handelt scheint es hier um ein grundsätzliches Qualitätsproblem zu gehen. Die erfolgte Ersatzlieferung kann ich akzeptieren, den Rechnungsbetrag von 14,99 EUR nicht. Bitte stornieren Sie die Rechnung, sonst werde ich die Lieferung zurück senden und die weitere Zusammenarbeit mit ihrem Hause gründlich überdenken.