Der Fall wird durch wiederholten Verlangen von Unterlagen und deren Beantwortung und Versendung hinaus gezögert.

Die Beschwerden meiner Hündin begannen am 3.11.23 ,die Ärztin von Dr.Fressnapf empfahl mir umgehend den Tierarzt aufzusuchen. Das Video Gespräch konnte wegen einem technischen Problem nicht stattfinden. Das wurde auch schon berichtet.
2mal wurden die angeforderten Unterlagen versendet und Fragen beantwortet.
Es gibt nichts mehr zu erklären, weil aus den Unterlagen zu entnehmen ist wann der Fall aufgetreten ist.
Ich fühle mich in einer Verzögerungsmasche verwickelt. Wenn ich mir das Muster von dem Prozedere anschaue kann ich mir jetzt schon denken, dass die Versicherung den Rechnungsbetrag von ca.110Euro nicht bezahlen will.