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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Petolo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrte Damen und Kann leider mein Kundenkonto nicht aktivieren und benutzen mit die E-Mail Adresse: ***** für den Vertrag: V *****. Bitte um eine schnelle Antwort und Unterstützung. Mfg Frau De *****.
Betreff: Sonderkündigung des Vertrags – Vertragsnummer: ***** für die Hundekrankenversicherung Premium Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Vertrag mit sofortiger Wirkung. Die Gründe für meine Entscheidung sind wie folgt: 1. Beitragserhöhung ohne Verbesserung der L...
Petolo – Eine Unzuverlässige Tierkrankenversicherung Immer mehr Tierbesitzer stehen vor der Entscheidung, eine Krankenversicherung für ihre pelzigen Freunde abzuschließen. Dabei wird oft auf Werbeversprechen vertraut, die sich später als bloße Illusion entpuppen. Ein Beispiel dafür ist die Versic...
Kündigung der Versicherung ***** ***** ***** An: Petolo · Fr., 12. Sept. um 08:23 Nachrichtentext Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich mit sofortiger Wirkung, jedoch spätestens zum 31.12.2025, die mit Ihnen abgeschlossene Versicherung. Der Grund für meine Kündigung lie...
Leider muss ich den Beitrag für August 25 schuldig bleiben. Ich denke, dass der einzug des geldes zurück geht. Ich zahle am 30.09 25 die Gesamtsumme der ausstehenden Beträge. ***** ***** Lindenstrasse 20 ***** Rheinböllen Versicherte Katzen: MAXI (m)und MELLI (w) Würden sie mir bitte meine M...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit gestern 26.06.-bis heute laufend lass ich mein Handy mit der wenig schönen Musik laufen. Ihr Roboter , bleiben Sie bitte in der Leitung, ein Mitarbeiter/in wird sie gleich bedienen. Das ist so eine Unverschämtheit. Hinzu kommt noch das ihr Portal unverständlich ...
mitte dezember habe ich 3 tierarztrechnungen per post an sie geschickt,deren erhalt sie auch bestätigt haben.um den fall zum abschluß zu bringen wollten sie noch das datum wissen, an dem die krankheit bemerkt wurde diese info habe ich ihnen sofort mitgeteilt per email und seitdem warte ich auf na...
mitte dezember habe ich per post 3 rechnungen eingeschickt,deren erhalt sie auch bestätigt haben. einige zeit später benötigten sie noch das datum des krankheitsbeginn.auch das habe ich ihnen per email geschickt und dann leider nichts mehr von ihnen gehört.ich es ist mir klar,dass sie sehr viel...
mitte januar habe ich 3 tierarztrechnungen eingereicht,deren erhalt sie auch bestätigt haben, dann benötigten sie noch eine information,die ich ihnen auch sofort zu- kommem ließ.sollten sie noch mehr infoemationen benötigen,melden sich bitte, damit der fall zum abschluß gebracht werden kann. mf...
Ich bin seit 01.01.2025 Neukunde. Nun möchte ich den Namen meines Tieres ändern. Online ist dies nicht möglich, da ich keine Zugangsdaten erhalten habe. Telefonisch habe ich nun exakt 10x versucht und jedesmal nach 30 Minuten Warteschlange aufgegeben. Auf meine Email wird auch nicht reagiert. Sorry,...
Wir haben unseren Hund wie Beschrieben erst per Videoarzt behandeln lassen. Dann sind wir zum Tierarzt gegangen. Rechnung knapp über 100 Euro. Seit dem einreichen der Rechnung warten wir nun auf eine Erstattung. Diese würde bislang nicht bearbeitet wegen der fehlenden Patientenakten unseres Tierarzt...
Ich habe meinen Kater Gestern Kastrieren lassen. In meinem Tarif sind OPs abgedeckt. Ihr wollt mir keinen Cent erstatten. Sowas ist nicht rechtens. Ich möchte mit ihnen in telefonischen Kontakt treten.
Mocca ,hatte eine Verletzung am Kopf und es hat sich entzündet ,seit Wochen erkläre ich dass der Fall im Juli nichst damit zu tun hat !Diese Versicherung ist nicht zu Empfehlen!Mit Freundlichen Grüßen ***** ***** ***** PS.meine Nummer *****
Bei vertragsbegin wurde ein Probemonat angeboten"was versteht man darunter"?Dann heißest es Testen ?..Wir haben im PROBEMONAT,GETESTET wie es mit der Erstattung funktioniert. 15.12.2023 im Januar 2024 habe ich bei Petolo nachgefragt ob alles inordnung ist mit der Rechnung?Es wurde gesagt ...
Bitte überweisen Sie mir den im Dezember doppelt gezahlten Beitrag. Herzliche Grüße ***** *****
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