Nicht einhalten der Zusagen

Ich hatte schonmal reklamiert. Weil sie Versicherung die Rechnung der Tierklinik nicht übernommen hat. Obwohl man uns dieses zugesagt hatte. Wir hatten sogar extra angefragt weil die Versicherung erst kurz gelaufen ist als unser hund zum arzt musste. Und man sagte uns ja der Vertrag läuft ab dem 1.4. und ab da besteht auch Versicherungsschutz. Nachdem es abgelehnt wurde hatten wir reklamiert und es hiess man schaut sich das ganze nochmals an. Dann ging wochenlang gar nichts. Erst nach mehrmaligem nachfragen bekamen wir die Antwort das es nach wie vor abgelehnt wird .. sowas kann es definitiv nicht sein. Man wird abgezockt mit recht hohen monatlichen Kosten und wird dann aber so abserviert. Hände weg von dieser Tierkrankenversicherung.