Support reagiert auf Reklamation überhaupt nicht! Shop ist nicht zu empfehlen!

Ich habe bei Pflanzmich.de 16 Stück "Echter Lavendel Lavandula angustifolia" bestellt, welche nach 8-9 Tagen total verwelkt und kaputt angekommen sind.
Das habe ich bei Pflanzmich.de auch letzte Woche gleich reklamiert, jedoch reagiert der Support von dem Shop gar nicht!

Telefonisch kann man nicht die Reklamation aufgeben oder jemanden sprechen, um den Vorgang zu besprechen und eine Lösung zu bekommen. Es erfolgrt lediglich eine Bandansage, dass die Reklamation per Kontaktformular, per Mail oder über die Homepage über "Reklamationen" erfolgen soll.

Finde es echt schwach vom Service, dass der Support nicht erreichbar ist und auf schriftliche Anfragen nicht reagiert!

Ich erwäge rechtliche Schritte, um die nicht wenige Summe von ca. 150 EUR wieder zu bekommen.

Der Shop ist für mich in Zukunft gestorben und nicht zu empfehlen. Ein Support ist nicht existent!