Widerruf einer irrtümlichen Bestellung
-
Behoben
- 27 Sep 2021
- #294447
- 424
Am 12.09. 2021 irrtümlich eine Hochstamm- Zwetschge bestellt. Zusätzlich 4 x Baumpfähle 300 cm Länge. Weil mein Garten für diesen Baum aber zu klein ist habe ich am 16.09. den Kauf widerrufen. Sie haben mir mitgeteilt das sie den Zwetschgen storniert haben , die Baumpfähle aber schon versendet wurden, ich soll sie nicht annehmen, sie würden sie dan stornieren wenn sie wieder zurückommen. Da ich nicht immer daheim bin wurden die Baumpfähle am 21.09.2021 in meinem Hofbereich abgestellt, ohne meine Abstellgenehmigung. Vormerkung auf einem roten Papier an der Lieferung das die Baumpfähle am 21.09.2021 unbedingt zugestellt werden müssen. Sie hatten mir mitgeteilt das die Lieferung schon am 12. 09. unterwegs wäre. Habe Sie am 21.09. über die Lieferung informiert Sie haben bis dato 27.09.2021 meine E-mail nicht beantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Habe nun am 21.09. den Rechnungsbetrag überwiesen. Baumpfähle liegen nun in der Garage gebrauchen kann ich sie nicht. Ausgepackt und Verpackung entsorgt. Info, falls sie doch abgehollt werden. Bin sehr enttäuscht. Schade.
Teilen
Ärger mit Pflanzmich.de?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-09-2021 um 13:32 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wünschenswert wäre dass Pflanzmich.de kundenorientierter arbeitet. Das kann doch nicht sein dass mann auf Antwort einer E-Mail 7 Tage warten muß.
