Ambilight Fernseher NP 1500€ nach 3 Jahren Schrott?

  • 26 Jan 2024
  • #579543
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe von der FA. Euronics vor 3 Jahren einen Philips Ambilight Fernseher 70PUS8535/12 für fast 1500€ gekauft. Das Gerät hat kaum Betriebsstunden geleistet und sieht aus wie NEU.
Am rechten unteren Rand flackert nun eine LED Weis, das Bild ist verzerrt, streifig und flackert.
Der Anruf bei Ihrem Support ist eine frechheit! Ihr MA war unmotiviert und voller Hohn und ich musste mir von Ihrem MA (Name bekannt, wenn Interesse) anhören, dass das Gerät schließlich schon 3 Jahre alt sei, längst veraltet und damit Schrott! Weiterhin sei es ja meine Entscheidung gewesen, keine Garantieverlängerung zu kaufen. Eine Reparatur sei unrentabel da ein Austausch des Gesamten Displays nötig sei. Eine Lebensdauer von drei Jahren, wie zuvor, sei ausserdem nach der Reparatur nicht mehr zu erwarten.
Ich erwarte ein schriftl. Stellungnahme bis zum 09.02.2024 und erwarte einen Lösungsvorschlag.

Mit freundlichen Grüßen

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26-01-2024 um 13:23 Uhr

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