Technische Anfrage über die Möglichkeiten eines Philipsgerätes...

Über Ihre Kontaktseite stellte ich eine Anfrage zur Fähigkeit eines DVD Players im Zusammenhang mit der Wiedergabe über USB. Da ich bereits mit anderen Produkten schlechte Erfahrungen hatte, weil die Beschreibung ungenau oder sogar falsch war, wandte ich mich an Ihre Firma, in der Hoffnung eine klare mit Wissen untersetzte Antwort zu bekommen. In meiner Anfrage stellte ich auch die Option in Aussicht, ggf. von Ihnen ein alternatives Modell angeboten zu bekommen, welches den Anforderungen entspricht.
Ich habe Ihnen die Antwort des "Kundenservice" und meine Antwort beigefügt. Das kann ich so nicht akzeptieren und ich werde notfalls meine Anfrage bis an den Aufsichtsrat schicken, denn hier geht es jetzt nicht nur um eine technische Anfrage, sondern darum, wie sich ein modernes Technik-Unternehmen präsentiert. Ich nehme an, dass Herr Roy Jakobs solche Arbeit in seinem Unternehmen nicht akzeptiert, egal ob teuerstes Medizinequipment oder einfache Unterhaltungselektronik.