Kühlschrank in 2WIN S Plus extrem laut

Sehr geehrte Damen und Herren,

da mein Händler, Dümo Reisemobile, es seit Monaten nicht schafft, meine Reklamation zu bearbeiten, wende ich mich nun an Sie. Bei meinem Fahrzeug ist der Kühlschrank extrem laut. Ich vermute, dass er nicht korrekt eingebaut wurde und daher durch die Vibrationen der Lärm entsteht. Eine Aufnahme, die ich im Inneren des Fahrzeugs gemacht habe, stelle ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ich habe mich mit anderen Besitzern von Pössl Kastenwagen ausgetauscht, die mir versichert haben, dass der Geräuschpegel nicht normal ist. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung, wie wir hier im Weiteren verfahren bzw. nennen Sie mir einen Händler in der Nähe von Köln, an den ich mich bezüglich der Beseitigung des Problems wenden kann.

Des Weiteren habe ich ein Problem mit den Deckeln des Frischwassertanks. Diese sind so fest zugeschraubt, dass sie sich nicht öffnen lassen, auch nicht von kräftigen Menschen. Hier benötige ich ebenfalls Hilfe.