Nachlass Bearbeitung
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Ungelöst
- 23 Jul 2023
- #519373
- 181
Meine Geschwister und ich haben einen Auftrag an die Postbank weitergeleitet zur Auflösung der Konten unseres verstorbenen Vaters. Erbschein liegt anbei. Seitdem ist nichts passiert. Bis heute keine Auszahlung, keine Konto Auflösung. Wir waren x Mal in den Filialen. Haben mehrfach beim Erbentelefon oder Kundenservice angerufen. Seit März heisst es, es ist in Bearbeitung. Alle Unterlagen liegen vor. Es passiert nichts. Sollte bis Anfang August keine Auszahlung erfolgen, sehen wir uns gezwungen zu Klagen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-08-2023 um 22:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice der Postbank ist der blanke Horror. Beschwerden werden als "Erledigt" hinterlegt, obwohl nichts bearbeitet wurde. Die tollsten unterschiedlichsten Ausreden werden einem erzählt oder während des Telefonats aufgelegt. Für ein so großes Unternehmen sehr beschämend. Die Postbank ist das unseriöseste Unternehmen was ich kennen gelernt habe. Ich kann nur jeden vor diesem Unternehmen warnen. Vor allem Kunden mit Spareinlagen.
