Defektes Produkt - 000121862
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Beantwortet
- 31 Mär 2023
- #478803
- 117
Guten Tag,
ich habe heute eine Stehlampe mit der Bestellnummer 000121862 erhalten. Leider kam sie mit einem gebrochenen Karton an, der an einer Seite offen war. Als ich die Lampe öffnete, stellte ich fest, dass ein Teil der Lampe verbogen war. Anbei finden Sie Fotos und ich hoffe auf eine schnelle Antwort. Ich möchte Sie bitten, die Lampe gegen eine andere Lampe in einwandfreiem Zustand auszutauschen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von PremiumXL
03-04-2023 um 11:37 Uhr
Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen.
Wir würden Ihnen gern einen neuen Artikel als Ersatz senden, wäre das in Ihrem Sinne? Bitte lassen Sie mich Ihre Entscheidung wissen. Den defekten Artikel können Sie entsorgen, Sie müssen diesen nicht zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Zsolt File
