Löcher in Ihres Bambus-Kaschmir-Twinset -sowohl Pulli als auch Jacke Farbe corall
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Ungelöst
- 21 Nov 2022
- #440866
- 191
sowohl Pulli als auch Jacke Farbe corall unabhängig von einander nach ca. 4 maligem Tragen und waschen von Hand mit entsprechendem Waschmittel flüssig, habe ich nach dem Trocknen kleine Löcher gefunden. also Garnriss- mit aufgehen des Strickbildes, weil ja glattrechtsstrick verwendet wurde..Maschen gelaufen ,sagt man...Reklamation wurde abgelehnt , weil Einwirkung von aussen.....versteh das nicht.....im Januar gekauft, 4 mal getragen....und jetzt am Ärmel oben bei Pulli zwei Löcher und bei Jacke im Vorderbereich unten......schade für so ein tolles Material! und für den schlechten Kundenservice..dachte mal ,wir haben 2 Jahre Garantie bei sachgemässer Handhabung.....
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21-11-2022 um 13:57 Uhr
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Antwort von Pro-Idee
21-11-2022 um 14:19 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihr Bambus-Kaschmir-TwinSet Löcher aufweist.
Gerne wird sich unser Kundenservice diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-12-2022 um 12:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Löcher nach 3 mal tragen und waschen an unterschiedlichen Stellen sowohl in Jacke als auch Pulli... und nach nicht mal 1 Jahr(obwohl sie mit erweiterter Garantie bei Mängel von 3 Jahren werben!) abgelehnt...versteh diese Firma nicht! nie wieder!
