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Unternehmensdetails

Profil beansprucht

#3 in der Kategorie: Fachgeschäft für Haushaltsgeräte #2 in der Kategorie: Weinhandlung #7 in der Kategorie: Damenmodengeschäft #2 in der Kategorie: Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung #1 in der Kategorie: Kunsthändler #5 in der Kategorie: Herrenmodengeschäft

Kontaktinformationen

Gut-Dämme-Straße 4 52070 Aachen

https://www.proidee.de

service@proidee.de

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0241-109 119  

81.5 /100
Wie wird es berechnet?
08/02/2025 - 07/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

75%

Lösungsquote

75%

Kundenservicenote

7/10

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

75%

Lösungsquote

75%

Kundenservicenote

7/10
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Zufriedenheitsindex
Pro-Idee
Marke des Monats
Januar 2026
Bester
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Pro-Idee Reklamationen

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote von Pro-Idee beträgt exakt 100% und stellt einen Maximalwert dar, sodass Ihre Reklamation hier praktisch nie untergeht. Die Lösungsquote ist mit 75% ein guter Wert, da die Chance auf eine Klärung deutlich höher ist als das Risiko eines offenen Falls. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei 75% und ist ein klarer Hinweis darauf, dass viele Kunden die Marke grundsätzlich positiv wahrnehmen. Die Kundenservicenote liegt mit 7 von 10 im sehr guten Bereich, da der Service als kompetent, fair und insgesamt zufriedenstellend beschrieben wird. Die Gesamt-Reputation liegt mit 81.5/100 im Top-Bereich, da Kunden die Gesamtleistung überwiegend sehr positiv erleben.

Die häufigsten Probleme von Pro-Idee

36.4%

Produkt & Qualität

9.1%

Lieferung & Versand

9.1%

Website & App

Was sagen Verbraucher über den Pro-Idee Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Pro-Idee nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

04 Dez 2025

Schnell reagiert und Problem gelöst

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

08 Dez 2025

Ich hatte mich sofort beschwert und man macht eine Antwort von der Kundennummer und Anschrift abhängig, obwohl ich schon sehr viele Jahre Kunde (Stammkunde) bin. Werde wahrscheinlich von wieteren Bestellungen Abstand nehmen. *****

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

22 Okt 2025

Alles perfekt!

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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