Keine Kaufpreisrückerstattung für ausgefallenes Il Divo-Konzert im Velodrom Berlin

Guten Tag,

ich habe lange damit gewartet, meine Original-Tickets für das Il Divo-Konzert, das ursprünglich 2020 im Velodrom Berlin stattfinden sollte und durch Corona mehrfach verschoben, dann aber letztendlich doch komplett abgesagt wurde, bei dem Veranstalter PromEvent & Media KG zur Erstattung des Kaufpreises einzureichen.
Am 16.12.2023 sind die beiden Tickets im Wert von knapp 200€ per Einschreiben bei dem vorgenannten Veranstalter nachweislich eingetroffen.
Seither habe ich diverse E-Mails an PromEvent geschrieben und auch schon telefonisch ergebnislos nachgefragt, wie der aktuelle Bearbeitungsstand ist. Ich habe weder eine schriftliche Antwort noch einen Rückruf dazu erhalten.
Ich habe nunmehr letztmalig eine E-Mail mit Fristsetzung bis zum 15.03.2024 an PromEvent mit dem gesamten Schriftverkehr seit Dezember 2023 im Anhang verschickt. Sollte meine Rückfragen zur offenen Kaufpreisrückerstattung bis dahin weiterhin unbeantwortet bleiben, werde ich mich an die Verbraucherzentrale und ggf. das RTL-Fernsehteam mit der Bitte um Unterstützung wenden, um diesen Fall in der hier auf dieser Website gelesenen Häufigkeit öffentlich zu machen.

Mit freundlichen Grüssen

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