Ticket-Rückerstattung
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Behoben
- 14 Aug 2023
- #528707
- 340
Ich hatte 3 Tickets für ein Konzert von Il Divo im November in Frankfurt. Das Konzert wurde leider abgesagt. Seit März versuche ich nun mein Geld von PromEvent zurück zu bekommen. Nach langem Hin und Her hat mir Herr Sesselberg am 18. April dann die Hälfte des Betrags überwiesen aber auf den Rest warte ich seitdem vergeblich. Ich habe unzählige Mails geschrieben und die Tickets samt Rückerstattungsformularen auch PromEvent zukommen lassen aber bis Mitte Juli kam zunächst nichts. Dann wurde ich per Mail benachrichtigt dass mein Geld bis Ende der Woche überwiesen wird was natürlich nicht geschehen ist. Seitdem habe ich schon fünfmal dort angerufen und man vertröstet mich dann damit dass man das weiterleiten würde. Ich habe die Nase gestrichen voll und bin extrem wütend da ich meine knapp 147 Euro immer noch nicht bekommen habe.
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27-08-2023 um 16:16 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Wort Kundenservice trifft auf PromEvent in keinster Weise zu. Wenn man seit 6 Monaten immer wieder versucht per Mail, Telefon oder Brief eine Abwicklung des Problems zu erreichen und kaum oder keine Reaktion bekommt dann ist das mehr als traurig. Dank Reklamation 24 hatte ich innerhalb von 3 Tagen mein Geld zurück.
