Schnalle am Dynamo defekt

  • Beantwortet
  • 28 Jun 2023
  • #508765
  • 88
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Hallo,

Ich habe heute ein neues E-Bike von Prophete mit der Auftragsnummer A-13020333 erhalten.

Leider war schon bei Anlieferung die Schnalle am Dynamo Defekt. Ich den Dynamo nicht mehr vollständig festziehen. Demnach benötige ich ein Ersatzteil. Danke.

Mit freundlichen Grüßen

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28-06-2023 um 18:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Prophete weitergeleitet. Mehr erfahren.

20-07-2023 um 10:02 Uhr


Guten Tag,

wie bedauern es, dass Sie schon bei der Lieferung einen Grund zur Reklamation haben. Die empfohlene Vertragswerkstatt wird Ihr E-Bike prüfen.

Herzliche Grüße aus Rheda-Wiedenbrück,
Ihr Prophete in Moving Kundenservice-Team

2
Prophete
Zufriedenheitsindex: 60.2/100

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