Meldung meiner SF Klasse

Hallo, ich war bis Ende 31.12.2021 bei der R+V24 Versicherung mit meinem PKW versichert gewesen. Meine aktuell Versicherung wollte die SF Klasse bestätigt haben, aber die R+V24 gibt an diese an die Bavaria Direkt abgegeben zu haben. Die stimmt auch. Aber die Bavaria hat es am 13.01.2022 wieder zurück gegen, da wie erwähnt es ein Versehen war. Die Rückgabe wurde auch schriftlich von der Bavaria bestätigt und am 05.05 2022 erneut die Rückgabe der SF Klasse bestätigt.

Leider sagt die R+V24 das sie die SF Klasse nicht zurück haben und es deshalb mir nicht bestätigen können. Und ich dies mit der Bavaria klären soll.

Die R+V24 ist ein Direktversicherung aber auch von so einer Versicherung kann man Kundenservice erwarten. Als Kunde könnte ich so ein Verhalten mir gegenüber der Versicherung nicht leisten. Echt enttäuscht.