Real
Reklamationen & Beschwerden (1.417)

Die beiden Fernsehsessel, die meine Eltern vor 3,5 Jahren gekauft hatten, funktionieren gut, sehen aber optisch schlimm aus. Obgleich sie einen Überzugschutz benutzten, ist das ansonsten ja schöne, weiche Material an vielen Stellen -auch ohne Berührung - rissig und blättert ab. Das ist sehr schade und wäre großer wirtschaftlicher Unsinn, wenn man nach für so ein Möbelstück kurzer Zeit diese entsorgen müsste, nur weil das Obermaterial unansehnlich geworden ist.

War jetzt schon 3 mal im real Markt weiden und wollte frisches Obst kaufen das aber leider nicht möglich ist da es entweder faulig oder matschig ist des weiteren sind Schwärme von obstfliegen da wen man z.b. Mandarinen Netze anhebt das ist doch kein Zustand MfG ******

Ich war am 10.11.2022 im Real Markt Frankfurt (Oder), um mir das im Angebot befindliche Warsteiner Bier zu kaufen. Da ich über 70 Jahre alt bin und körperliche Behinderungen habe, entschloss ich mich 11er Kästen zu kaufen, da die leichter zu tragen sind. Leider bin ich davon ausgegangen, dass Real das Bier bewirbt und nicht die Kisten, denn ich habe für einen 11er Kasten 8,19 € bezahlt, was einem Literpreis von 1,49 € entspricht. Bei einem 20er Kasten hätte ich nur 1.- Euro pro Liter bezahlt. Wie wäre es denn gewesen, wenn ich einzelne Flaschen gekauft hätte? Es ist für mich selbstverständlich, dass für ein und die selbe Ware der der gleiche Preis zu zahlen ist. Ich fühle mich von Real abgezockt, da auch im Prospekt nicht klar ersichtlich ist, dass es da Preisunterschiede gibt. Ich überlege mir, ob ich in Zukunft wieder bei Real einkaufen werde. Mit freundlichen Grüßen

Die Folien waren defekt

Warum bekommen wir keine Werbung? Liegt es an der Post? Esser wäre es mit der So ntagszeitung auszutragen, die sind zuverlässig.

Alle 2-3 Monate bekomme ich das Prospekt nicht mehr. Wenn ich mich es bei Ihnen reklamiere bekomme ich es für kurze Zeit wieder. Jetzt habe ich seit 3 Wochen wieder kein Prospekt

Hallo, ich habe am 13.01.2021 eine Gefriertruhe bei Ihnen bestellt, mit der Zeit ist mir aufgefallen das die Truhe sehr schnell vereist obwohl sie selten geöffnet wird, sie steht im Keller und wir haben sie sogar mit schweren Dingen beschwert aber trotz allem vereist die Truhe in kürzester Zeit wieder. Ich würde Sie bitten sich diesem Problem anzunehmen. Mit freundlichem Gruß Klaus ******

Ich habe von Real gekauft 2 Gerät eine war schon benutzt und funktioniert nicht bei meinem PC und ich wollte zurück schicken, aber Problem ist wo ich wohne gibt es keine real Filiale mehr und ich wollte schicken

Der "neue" Realmarkt in Ettlingen hat nichts mehr gemeinsam mit dem ursprünglich gut sortierten Markt. Das früher freundliche und kundenorientierte Personal wirkt überfordert und erschöpft. Die Ware ist schlecht präsentiert, oft fehlt der Preis oder er stimmt einfach nicht. Im Markt klaffen freie Flächen ohne Ware, an manchen Stellen wird die Ware seit Wochen einfach nicht mehr aufgefüllt. Ich wollte heute Toilettenpapier kaufen, da der Preis nicht an der Ware zu ermitteln war, bat die Kassiererin an mehreren Stellen um Hilfe, ihr Anruf bei der Informationszentrale lief ins Leere. Schließlich wurde ich gefragt, ob ich das Toilettenpapier benötige, ich bejahte. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich den Artikel nicht kaufen darf.

Hallo,war heute in der Real- Filiale in Herne und wollte Aquintus Mineralwasser (PET-Kasten) Classic kaufen,da dieses im Angebot für 2,49€. Aber es war einfach nicht da,weil sie Lieferschwierigkeiten hätten.Wollte dann an der Info abfragen,ob ich ein vergleichbares Wasser zum Angebotspreis bekomme,aber das würde mir verneint.Bin extra eine Wegstrecke von 10km gefahren,umsonst!