Der Accu ist nach 2 Tagen leer ohne das das Gerät an ist.
-
Beantwortet
- 05 Dez 2022
- #445088
- 140
Dazu ist es laut bei Betriebnahme
Teilen
05-12-2022 um 09:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Refurbed
05-12-2022 um 15:04 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Bitte eröffne in deinem refurbed Kundenkonto eine neue Anfrage, damit du dein Problem genau schildern kannst. Solltest du das nicht können, schick uns bitte eine E-Mail an wecare@refurbed.com. Vielen Dank!
LG, dein refurbed Team
Antwort des Verbrauchers
06-12-2022 um 08:32 Uhr
Ich habe das Teil zurück geschickt (Microsoft Surface)da es auch Probleme gibt mit Updates. Ich hoffe auf eine Rückgabe Garantie und eine Rückerstattung wegen dem Accu der nicht einmal 8 Stunden im Online Modus hält und wenn das Gerät aus ist verliert der Accu nach 2 Tagen schon seine Ladung. Mit freundlichen Grüßen B.******
Antwort des Verbrauchers
06-12-2022 um 08:35 Uhr
Und der Lüfter ist so laut wie PC deswegen bin ich sehr enttäuscht und möchte eine Rückerstattung. VIELEN DANK
Antwort von Refurbed
06-12-2022 um 09:23 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht. Grundsätzlich kommunizieren wir nicht über Bewertungsplattformen, sondern über das Kund:innen Konto, das bei einem Einkauf auf unserem Online-Marktplatz automatisch angelegt wird. In diesem hätte dein refurbed Händler dir auch das Retourenlabel zugeschickt, damit das Produkt ordnungsgemäß retourniert werden kann.
Wir werden uns von deinem Kund:innen Konto aus bei dir melden und ersuchen dich, die Kommunikation dort fortzusetzen. Vielen Dank!
LG, dein refurbed Team
Antwort von Refurbed
20-12-2022 um 15:46 Uhr
Hallo ****** ,
vielen Dank, dass du dich mit uns in Verbindung gesetzt hast. Wir sind sehr froh, dass wir deine Reklamation positiv abschließen konnten ♻️
Melde dich gerne bei uns, wenn wir wieder etwas für dich tun können. Wir stehen unter der Telefon Nummer +49 800 700 12 10, von Montag bis Freitag, 09:00 bis 19:00 Uhr, in Deinem Kundenkonto auf unserer Website oder im refurbed Chat zu Deiner Verfügung.
Solltest du deine Review verbessern wollen, freuen wir alle uns sehr darüber ⭐
LG, dein refurbed Team
