Es kommt kein Retourenschein Inhalt der 30 Tägigen Rückgabefrist
-
Behoben
- 03 Dez 2022
- #444677
- 200
Telefon SE 2020 bestellt und defekt/ funktioniert garnicht erst. Nach mehrmaligen Anrufen in der fefurbed Hotline, liegt es immer wieder am Händler. Immer wieder Aufforderungen irgend etwas zu tun. Jetzt wollten Sie Fotos vom Handy. Gemacht und per Mail kam eine Antwort ich soll mein iCloud entsperren. Hääää….hab das Telefon noch nicht mal in Gang bekommen. Hier spielt man eindeutig auf Zeit das das 30 tätige Rückgaberecht erlischt. Geht garnicht.
Teilen
03-12-2022 um 13:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-12-2022 um 19:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Refurbed
05-12-2022 um 14:46 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Einkauf auf unserem Online-Marktplatz und dein Vertrauen in uns. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das 30-Tage-Rückgaberecht stoppt mit dem Start der Reklamation, nicht mit der Versendung des Retourenlabels oder der Ankunft der Retoure beim refurbed Händler. Wir werden uns deine Bestellung sofort ansehen und an deiner Seite bleiben, bis alles wieder zu deiner besten Zufriedenheit erledigt ist.
Customer Happiness ist uns von refurbed sehr wichtig. Wir kümmern uns gerne um dich.
LG, dein refurbed Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-12-2022 um 19:55 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht
