RD42675282
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Behoben
- 07 Okt 2020
- #128465
- 331
Hallo, ich hatte gehofft das sich jemand auf meine letzte Mail meldet. Sie kennen ja die Problematik weshalb ich mich nun nochmal an sie wende. Wir möchten gern eine Entschädigung für die vielen Lügen die man uns erzählt hat und das der Liefertermin bis zum 1.10.20 nicht eingehalten wurde. Nicht zu vergessen das wir zwei wertvolle Urlaubstage nicht hatten auf Grund ihrer fachlichen Aussagen zur Lieferung.,
Ich hoffe das Sie sich bei uns melden und verbleibe bis dahin,
Mfg
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07-10-2020 um 19:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ReifenDirekt.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
01-11-2020 um 07:27 Uhr
Nein unser Problem wurde nicht gelöst bzw. scheint es niemanden bei Reifendirekt zu interessieren. Man wird immer wieder belogen von deren Mitarbeitern und es kommt einen so vor als wäre dies auch beabsichtigt. Schade das sich keine Lösung findet und man uns wie versprochen 10% vom Kaufpreis erlässt.
Das wäre wenigstens etwas, wenn man bedenkt das wir die zwei gebuchten Urlaubstage auch voll bezahlen mussten und das obwohl wir diesen nicht einmal nehmen konnten.
Wir werden uns beim Verbraucherschutz informieren und weitere Schritte nun einleiten.
Es ist sehr schade und beschämend wie Sie mit Ihrer Kundschaft umgehen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-12-2020 um 11:02 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr schlechte Mitarbeiter die weder noch Probleme weiterleiten noch beheben möchten. Liegt es etwa daran, dass sie sehr schlechte Deutschkenntnisse haben und eine andere Mentalität haben?
Auf jeden Fall wurden wir mehrfach belogen und wir haben nur einen kleinen Betrag erstattet bekommen.
