Renault ARKANA Fahrgestell Nummer VF1RJL009UC451579 funktioniert seit dem 31.12.2023 nicht.
- 05 Jan 2024
- #574109
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Renault Arkana Fahrgestell Nummer VF1RJL009UC451579 steht seit dem 31.12.2023 mit folgendem Fehler. Elektrische Störung Gefahr. Dann bleibt das Auto abrupt stehen und ist nicht mehr zu bewegen.
Es passiert noch folgendes zusätzlich. Wenn das Auti mal fährt kommt im Display die Meldung "Bremsen in rot mit Warnton" Dann wird wenn ich nicht vom Gas gehe oder Bremse eine Gefahrenbremsung ausgelöst. Dies passiert obwohl keine Autos, Fussgänger oder Hindernisse vorhanden sind.
Da seitens Renault Deustchland bzw. über die Händler bis heute 05.01.2024 keine Reaktion bzw. akzeptabler Lösungsvorschlag erfolgt und Die Renault Assistance wegen eines Ersatzautos nach stundenlangem Warten in der Hotline nicht erreichbar war, werde ich nun den Rechstweg einschalten und die mir enstandenen Kosten für einen Mietwagen einklagen.
Ebenfalls werde ich die protokolierten Fehler dem Kraftfahrtbundesamt übermitteln, da es sich hier meines Erachtens um Sicherheitsrelevante Fehler handelt.
Die Art und Weise wie Renault hier seine Neuwagenkunden in der "Luft" hängen lässt ist schlichtweg unverschämt. Ich werde uach in öffentlichen Medien meine Erfahrungen mit Renault als Unternehmen teilen
um weitere Personen vor solch einem Gewschäftsgebahren zu warnen.
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