Absenkautomatik defekt
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Ungelöst
- 14 Feb 2022
- #350146
- 429
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Absenkautomatik funktioniert nicht.
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14-02-2022 um 19:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Reuter.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Reuter.de
15-02-2022 um 08:59 Uhr
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass es einen Grund zur Reklamation gibt.
Bitte beachten Sie, dass wir Reklamationen ausschließlich per E-Mail bearbeiten können.
Senden Sie Ihr Anliegen bitte an service@reuter.de.
Unser Kundenservice setzt sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weitere Abwicklung abzustimmen.
Viele Grüße
Ihr Reuter Team
Antwort des Verbrauchers
18-02-2022 um 10:58 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
die defekte Absenkautomatik ist bis heute nicht behoben bzw. ausgetauscht.
Die Zahlung zum 19.02.2022 kann daher nicht erfolgen.
Bitte klären Sie mit Klarna eine Verlängerung des Zahlungsziels.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Antwort von Reuter.de
18-02-2022 um 16:12 Uhr
Liebe Kundin,
da es sich bei Klarna um einen Dienstleister handelt und das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Klarna besteht, können wir die Kommunikation nicht übernehmen.
Bitte teilen Sie Klarna über Ihr Benutzerkonto mit, dass eine Reklamation vorliegt, um das Zahlungsziel zu verlängern.
Viele Grüße
Ihr Reuter Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-03-2022 um 16:00 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Seit dem 14.2.22 wird die Reklamation nicht bearbeitet. Auch Telefongespräche wurden geführt und eine baldige Lösung versprochen.
