es fehlen Montageteile
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Beantwortet
- 30 Aug 2022
- #412886
- 293
Zur Befestigung des WC-Sitzes fehlen die notwendigen Befestigungsteile. KundennummerRE2029480 ReNrRE.RE22-0570125 Artikelnummer 25730900001+0021290000 bitte um schnelle Lieferung der Teile, da sonst der WC-Sitz nicht befestigt werden kann, denn das Hänge-wc ist bereits montiert, und kann nicht bebutzt werden..MfG ******
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30-08-2022 um 14:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Reuter.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Reuter.de
31-08-2022 um 15:56 Uhr
Lieber Kunde,
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr Reuter Team
Antwort des Verbrauchers
31-08-2022 um 17:37 Uhr
Man bedauert, dass ich Unannehmlichkeiten habe, damit ist das Problem aber nicht behoben. Ich hoffe, dass ich die fehlenden Teile schnell nachgeliefert bekomme, damit das WC benutzt werden kann.
MfG ******
Antwort von Reuter.de
01-09-2022 um 12:04 Uhr
Lieber Kunde,
Ihre E-Mail liegt unserem Kundenservice bereits vor.
Dieser wird sich schnellstmöglich um die Klärung des Sachverhaltes kümmern und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Reuter Team
Antwort des Verbrauchers
01-09-2022 um 12:25 Uhr
Das WC kann man ohne Sitz nicht benutzen, ich hoffe, dass die Teile schnellstens geliefert werden.
MfG ******
Antwort von Reuter.de
01-09-2022 um 17:28 Uhr
Lieber Kunde,
unser Kundenservice hat sich Ihres Anliegens zwischenzeitlich angenommen und Sie bereits über den weitern Ablauf informiert.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihr Reuter Team
