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Reklamationen & Beschwerden (301)

Sehr geehrte Damen und Herren Am 29.6 bestellte ich bei Ihnen ein Unterputz WC Modul. Dieses wurde jetzt eingebaut und ich habe festgestellt das die Aufnahme für die Toilettenpapier Rolle fehlt. Kundennr. RE2173805 Auftragsnr. 6278203 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, Bei diese Artikel fehlt nur das befestigung-Körper für die Überlauf siehe Bild 2 Anhang. Wie können wir das am schnellsten regeln damit die Installation weiter geht. MfG ****** ******

Paket ist beschädigt angekommen, nach dem auspacken ist uns aufgefallen das der Waschtisch ein riss hat. Wir möchten den gerne zurück geben. MfG

Sehr geehrte Damen und Herren! Leider wurde uns zu unserer Bestellung(Bestellnummer: 6140681) das falsche Zubehör geschickt. Siehe Photos im Anhang: Wir benötigen das Zubehör für BF2A und NICHT für BPFA. Können Sie uns bitte so schnell wie nur möglich das richtige Zubehör schicken? Bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

WC Sitz linkes Lager defekt. Der soft close funktioniert nicht mehr richtig, wenn dann mit sehr viel Krach. Wenn man den WC Deckel hoch macht geht direkt der WC Sitz mit hoch. Betrifft auf der Rechnung Position 10

Kd. Ursula Braunsteffer, Kd.Nr. RE2039537, Auftragsnummer 5586275 Der o. g. Artikel wurde am 08.09.22 bestellt und konnte krankheitsbedingt erst am 14.06.23 eingebaut werden. Beim Auspacken des Waschbeckens stellte sich heraus, dass dieses fehlerhaft ist (ca. 15 cm langer Keramikfehler, s. beiliegendes Foto). Bitte kontaktieren Sie mich, wie bereits telefonisch besprochen wegen der Rückgabe und Ersatzlieferung des Artikels. ****** ******, Tel. 0175/2020449

Ha hallo zusammen mein Klodeckel ist beschädigt schicken dazu auch die Bilder bitte um Antwort. Meine Rechnung Nummer RE1998211.

Die Küchenamatur ist undicht . Wenn man die Brausefubktion betätigt und den Schlauch raus zieht . Besteht ein Rückfluss . Es läuft immer Wasser am Schlauch entlang in den unterschrank . Bevor die Mängel entstanden sind waren wir sehr zufrieden mit der Armatur . Wir benötigen eine neue Armatur damit wir ihnen die Defekte zusenden können. Wir danken ihnen für ihre Kundenkolanz. Mit freundlichen Grüßen ****** ******.

Sehr geehrtes Reuter Team, am 19.11.2022 (Rechnungsnummer: RE.RE22-0824107) habe ich von HÜPPE 2x Classics 2 Schwingtüreckeinstieg mit festen Segmenten ESG klar mit ANTI-PLAQUE bestellt. Artikelnr.: C23001087322 HÜPPE Classics 2 Schwingtüreckeinstieg mit festen Segmenten B: 80/80 H: 190 cm Da der Fliesenleger am 12.06 mit den Fliesenarbeiten beginnt, habe ich schon einmal begonnen, alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Beim Aufbau der Duschwände ist mir aufgefallen, dass ich nur auf eine Gesamtlänge von 735mm (rechts wie links) komme. Mit der magnetischen Dichtlippe komme ich auf 750mm. Das Aluminiumprofil, welches einerseits mit der Wand befestigt wird und auf der anderen Seite die Glasscheibe aufnimmt, hat eine Breite von 40mm. Ohne Überdeckung von Aluminiumprofil und Glasscheibe komme ich theoretisch auch nur auf eine Länge von 790mm. Angabe auf beiden Kartons ist: WEM= 785-800 Irgendetwas passt da nicht oder ich habe ein Denkfehler. :-( Laut meinem Verständnis erhalte ich die 785mm wenn ich die maximale Überdeckung zwischen Glasscheibe und dem Aluminiumprofil habe Könnten Sie mir bitte dringend weiterhelfen? LG ****** ******

Wollten am Freitag den 02.06.23 den waschtischunterschrank Montierung beim auspacken festgestellt das der unterschrank beschädigt ist! (Siege Bilder)