Rewe
Reklamationen & Beschwerden (4.263)

Liebes Rewe Team Ich bin nun doch ein bisschen frustriert, eigentlich kaufe ich gerne in den Rewe Märkten. Tolles vegetarisches Angebot , frisches gut sortierte Obst und Gemüseabteilung, freundliches Personal. Aber ihr super Angebot :Fever Tree für 1,99€ ist grundsätzlich (!) zum wiederholten Male nicht zu bekommen! Weder in Bad Sachsa, Bad Lauterberg oder Nordhausen. Ich rede jetzt auch nicht vom Kauf einer Flasche, sondern 3-4 Kisten. Ein Markt wollte mir extra bestellen, was aber auch nicht geklappt hat. Also sparen sie sich doch einfach diese Angebote wenn das Produkt gar nicht im Sortiment ist. Mir bringt es ja nichts wenn ich 100km fahren muss um ein Angebot zu kaufen. Es ist auch für mich mit viel Zeit, Sprit und Ärger verbunden. Wahrscheinlich passiert sowieso Nix, aber ich musste ihnen das einfach mal mitteilen. Ich wünsche ihnen frohe Pfingsten Mit freundlichen Grüße ****** ******

Ich bin gehbehindert und habe heute morgen um 08.40 auf dem Parkplatz von REWE in Duisburg Rumeln-Kaldenhasen bis 10.00 geparkt. Als ich mit meinem Auto wegfahren wollte wurde ich von einem Mitarbeiter von REWE (vermutlich Marktleiter) angesprochen. "Sie dürfen hier nur 90 Minuten parken und sie parken schôn länger. Ich könnte Sie aufschreiben, wir haben ja einen Vertrag gemacht...Können Sie die Schilder nicht lesen...Und außerdem haben Sie nichts kein eingekauft Wir haben Sie überwacht und können alles nachweisen.... Ich habe 80 Minuten geparkt..., hatte bei Ankunft einen Kaffee getrunken Er kann ich mich gar nicht aufschreiben...das ist Aufgabe seines Vertragspartners Gut und schön, dann kommt der Hammer! Auf meine Frage, warum die Behindertenparkplätze vor dem Geschäft immer Donnerstags von einem Hähnchenwagen belegt seien bekam ich zur Antwort dass diese Behindertenparkplätz Donnerstags immer vom Hähnchenwagen belegt sind. Das wäre an diesem Tag dafür reserviert. Daraufhin sagte ich Ihm, ermöge sich doch einmal die massgeblichen Vorschriften lesen!

Hauptproblem ist das packen der Taschen wer auch immer die Taschen packt sollte geschult werden wie Lebensmittel gepackt sein soll Pudding Eier und Kuchen darauf wurden dann Kartoffeln 2,5kg und ein Weißkohlkopf mit 1,5kg gepackt Eier kaputt Sauerkraut verpackt darauf vier Liter Milch Sauerkraut ausgelaufen so eine Verpackungsart hatte ich schon mehrmals diesmal hats mir gereicht. Dann hatte ich vor ca.drei das Glück " das mir 18 Artikel bei der Lieferung fehlten im Bestellfenster waren sie alle Lieferbar es kann ja schon mal vorkommen das ein oder zwei Artikel nicht lieferbar ist außerdem fehlen sehr viel Artikel schon beim bestellen . Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei Ihnen war immer zu frieden aber seit ca.1 1/2 hat ihr Service sehr nachgelassen schade. Ich bin keine 20 mehr und geh behindert . Tasche kaputt geleifert und Sauerkraut war auch ausgelaufen kann man leider nicht auf dem Foto sehen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war am(12.03.24 im Markt Düsseldorf – Benrath Hauptstr. einkaufen. Habe auch Physalis gekauft,und zu Hause festgestellt das einige Früchte schimmelig sind, konnte ich vor Ort nicht erkennen, da das Produkt mit Folie umgeben war. Habe am 12.03 und 24.03.24 schon mal eine Mail an Rewe Qualitätssicherung geschickt, mir geht es nicht um die 2-3 Euro sondern das ich beim nächsten mal gute qualität erhalte Anbei Fotos,und Einkaufsbon MFG ****** ******

Der Rewe-Markt in der Yorckstr. 78 10965 Berlin (030-78990490 ) beschäftigt einen Mitarbeiter in der Abendschicht, der offenbar auch die Stellv. der Filialleitung innehat. Mehrere direkte Erfahrungen mit ihm lassen missen: - Konkrete und anständige Umgangsformen - Dienstleistungsverständnis - Effizienz im Hinblick auf zielführende Informationsangabe Des Öfteren ist er mir durch seinen rustikalen bis hostilen Umgang in Form von Mikro-Aggression. Am 02.05. war ich dort zu Abend, um zwei Glasflaschen abzugeben. Zuerst wendete ich mich an einen mir unbekannten Mitarbeiter mit der Bitte, mein Getränkebon auszuzahlen. Daraufhin sagte er: "Fragen Sie einen Kunden an der Kasse". Dann habe ich einen Käse aus der Kühltruhe genommen und gehofft, doch noch was kaufen zu können, aber obwohl sich eine lange Schlange formierte, war nur eine Kasse besetzt, anscheinend auch mit jemanden, der neu in der Filiale ist. In den letzten Monaten habe ich diese Filiale extra gemieden, weil der sog. Stellv. Filialleiter schön andere Male mir negativ aufgefallen war. Als ich aber feststellte, dass die Schlange zu lange war, legte ich den Käse an der leeren Kasse, lief der entlang und ging in die andere, die funktionierende Kasse und bat den Kassierer mir den Getränkebon auszuzahlen. Bevor die Transaktion überhaupt abgeschlossen war, sah ich den rustikalen Stellv. Leiter schnell mir hinterher kommen und kaum hatte ich die Auszahlung in die Hand genommen, kam er schleicheternd an mich heran, ohne den Abstand zu halten, wie es sein soll, wenn ein Mitarbeiter den Kunden oder die Kundin anspricht. Bei dem Anlass fand er endlich eine Möglichkeit, sich wichtigzumachen, sich ein Mehrwert zu schaffen. Ich vermisse bei der Filialeitung von REWE Yorckstraße eine Schulung im Umgang mit Kund*innen insbesonder mit Frauen. Vor allem dieser Mitarbeiter ist des Öfteren negativ aufgefallen. Trotz mehrerer Wochen nicht dort einkaufen gegangen zu sein, merke ich keinerlei Verbesserung. Im Gegenteil.

Ich war heute Morgen, 02.05.2024 gegen 07:30 Uhr in Ihrer Filiale: Karl-Ernst-Osthausstr. 90,58099 Hagen die Sauberkeit des Geschäfts lässt sehr zu wünschen übrig. Der Fußboden hat den Anschein, als wäre er wochenlang nicht geputzt worden und dass in einem Lebensmittel Geschäft. Es gibt Reinigungsunternehmen, die diese Aufgabe übernehmen und bitte nicht auf den Schultern der Mitarbeiter/-innen übertragen. So kann man auch Filialen sterben lassen, zuerst wurde die Frischetheke geschlossen und jetzt dieser Mangel. Wer möchte da auf lange Sicht noch einkaufen? Bitte sorgen Sie dafür, dass der Mangel zeitnah abgestellt wird.

Beim Öffnen einer Käse Packung grüner Belag auf den Käsescheiben. Mdh: 28.05.2024, gekauft am 26.04.2024.

Leider ist trotz weiterer Haltbarkeit (7.5.) und Intaktheit der Verpackung die komplette Tüte verschimmelt. Ich bitte um Abhilfe. siehe Bilder

Hallo liebes Team, Ich war gestern im Rewe Marzahn einkaufen. Habe meine Coupons aktiviert (Rewe to Go und bbq-Sauce) und an der Kasse ging die App nicht. Der Mitarbeiter meinte dann nur schnippig - tja das ist Pech. Ich habe die zwei Dinge gekauft im Wissen, dabei zu sparen, und nicht den vollen Preis zu zahlen. Nun musste ich voll bezahlen. Bbq-Sauce mit App 1,11 € Bezahlen musste ich 1,39 € Pitarolle Hähnchen -5% Rewe to Go Bezahlt habe ich 2,29 € Zudem konnte ich meine Punkte auch nicht sammeln über Paypal bzw Rewe App Wie können Sie mir entgegen kommen ? Über den Mitarbeiter bin ich extrem enttäuscht - dem war das komplett egal. Mit permanenten SchulterZucken stand er vor mir und ging dann mit den Worten : tja ist dann jetzt so Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich kann meine Daten nur noch auf meine PC, aber nicht mehr auf meinen Tablets / Handies (Samsung / Android) aufrufen. Meine Daten können nicht geladen werden (mit WLAN und ohne WLAN), mein Markt kann nicht aufgerufen, die Coupons nicht geladen und Payback nicht aktiviert werden. Der QR-Code kann nicht abgerufen werden. Hinweis auf App: 'Wir sind momentan nicht erreichbar'. Deinstallation und Neu-Installation der App haben das Problem nicht behoben.