Rheineule Retoure I BESTELLUNG EULE-239639
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Behoben
- 04 Mai 2023
- #488348
- 101
Hallo, Ich habe bei Rheineule Bekleidung im Wert von 119,69 € bestellt. Da die angegebenen Größen nicht passen, möchte ich die komplette Lieferung zurücksenden. Bereits zwei mal habe ich Rheineule angeschrieben, mit der Bitte mir mitzuteilen, wie und wohin ich die Ware schicken kann. Leider habe ich bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe Zahlungsweise Klarna gewählt, bei denen die Zahlungsfrist inzwischen abgelaufen ist.
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Antwort des Verbrauchers
26-05-2023 um 18:09 Uhr
Am 21.05.23 habe ich erneut eine Mail an Rheineule geschickt, mit der Bitte mir die Retouren-Belege mit Angabe der Anschrift, an die ich die Rücksendung senden kann. Leider meldet sich Rheineule nach wie vor nicht.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-06-2023 um 08:04 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Kommunikation war sehr schlecht. Erst nach mehreren E-Mails habe ich eine Antwort erhalten. Telefonisch ist rheineule leider nicht zu erreichen. Schlussendlich hat rheineule kulant entschieden und ich musste die Ware nicht zurückgeben, ohne etwas dafür bezahlen zu müssen.
