Die Rollade wurde 10mm zu kurz geschnitten
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Ungelöst
- 05 Okt 2023
- #548637
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Hallo,
Ich habe eigentlich vor der Bestellung 2mal eine email mit meinen maßen an Rolladenplanet gesendet um fehler oder mißverstände zu vermeiden, es kam leider nach 2 Wochen keine antwort. Dann habe ich, wie auf der Seite beschrieben meine maße eingegeben und diese versendet.
Die Rollade ist angekommen aber sie passt nicht weil diese 10mm zu kurz geschnitten wurde. Kundenservice kann man in die Tonne schmeissen da ich für eine lösung immer noch auf die Emails keine antwort kriege, und Telefonieren kann man warten und warten und nochmal warten, Rekord lag bei 90minuten, es meldet sich keiner.
Nun ist meine Geld weg und die Rollade passt nicht.
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05-10-2023 um 14:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rolladenplanet weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-10-2023 um 14:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wer billig kauft zahlt 3x
Den Kundenservice kann man in die Tonne schmeißen, es ist nur ein schein Kundenservice, anrufen war bei mir unmöglich, mehrmals über eine stunde gewartet ohne erfolg. Auf mails gibt es auch keine Antwort. Die Panzer wurden von dem angegebenen maß 1 cm kürzer geschnitten.
Fazit: es passt natürlich dadurch nicht und paypal entscheidet sich für den Verkäufer da es eine Sonderanfertigung ist.
