Roller
Reklamationen & Beschwerden (734)

Guten Tag, ich habe 6 Schwingstühle online bestellt. Diese Stühle sollten in zwei Paketen geliefert werden. Ein Paket kam an, das andere Paket ist zurück gesendet worden. Neuauslieferung hat stattgefunden. Leider mit einem Stuhl zu wenig. Außerdem war bei dieser Lieferung der Karton beschädigt. Es fehlt zu den drei Stühlen ein kompletter Satz Schrauben. Es fehlt mir also ein Stuhl und zwei Sätze Schrauben. Bitte umgehend nachschicken. PS: Bilder vom defekten Karton kann ich leider nicht mitliefern, da ich diese nicht hochladen kann(angeblich ist die Datei zu gross).

Hallo , seid August 23, haben wir einen Sessel von Roller und zwar den Sessel -1 x Sessel OSKAR 64-918-28X Brego 07 silver Massivholzfüsse B/H/T ca. 78 x 102 x 98 cm- Leider sind wir mit der Wahl des Sessels nicht zufrieden, zudem kommt noch dazu dass die Naht am Rücken (Foto möglich) Stück aufgegangen ist. Was können wir da tun? Bitte um Rückmeldung Der Sessel habe ich im Auftrag meiner Eltern bestellt und steht auch in ihrem Haushalt ****** ******

Glassplatte

Guten Tag, einer der Stühle, die ich bei Ihnen bestellt habe, ist verbogen worden durch das normale Draufsitzens einer meiner Gäste, siehe die Bilder im Anhang. Ich wollte Sie fragen, ob Sie mir einen Ersatzstuhl desselben Modells zuschicken könnten. Es handelt sich um den Artikel mit der Artikelnummer 1015039700. Ich habe sechs Stück davon am 13.06.2023 erworben. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 21.02.2024 kaufte ich bei Roller in Güstrow, Glasewitzer Chaussee eine Unterbaulampe für 16.00 €. Der Kassenzettel hat die Belegnummer: 17R204505 . Kurz darauf baute ich diese Lampe ein und stellte fast, dass die Lampe defekt ist. So versuchte ich mit Hilfe der Telefonnummer vom Kassenzettel einen Mitarbeiter des Geschäftes zu erreichen. Eine Frau Kaufmann meldete sich und gab mir den Hinweis, mit dieser Lampe das Geschäft nochmals aufzusuchen, um die Lampe beim Fachpersonal umzutauschen. Da die Entfernung bis dahin ca. 30 km beträgt und ich demnächst diese Route nicht fahre, kann es dauern, bis ich den Umtausch vornehmen kann. Natürlich werde ich versuchen, schnell möglichst diese Angelegenheit zu erledigen. Ich bitte um eine Eingangsbestätigung dieser Reklamation.

Heute kam meine Lieferung von Roller, das Boxspringbett TOGO. Leider fehlt das Kopfteil.

Ohrensessel die Übereinstimmung der Schrauben zu den Löchern zum Sitz nicht anbringen da die Übereinstimmung nicht passt und auch so habe ich das Gefühl das er nicht neu ist da an der anderen Lehne der Abdruck von einer Belegscheibe zusehen ist. Nun hätte ich zwei Varianten entweder es kommt einer Vorbei und schaut sich den Sessel an und ersucht die Lehnen anzubringen aber dafür möchte ich Rabatt Preisnachlass oder ihr kommt und holt den Sessel ab und bringt mir einen neuen und sie bauen mir ihn auf da ich eine Behinderung habe und im Rollstuhl sitze ist mir der Aufbau nicht mehr möglich da ich jetzt om Aufbau nur noch Schmerzen habe und ich habe keine lust nochmal 14 Tage zuwarten da ich bald ins Krankenhaus muss

Eine Rückenlehne/Nackenstütze lässt sich nicht feststellen, bitte um Rückmeldung. Danke MfG ****** ******

Habe heute 1 teil meiner Bestellung bekommen. Den couchtisch und habe beim auspacken gesehen das1 Ecke der tischfläche abgebrochen ist also habe ich ihn wieder eingepackt. Und wie geht es jetzt weiter? Wird der wieder abgeholt? Hätte nämlich gerne 1 neuen. ICH hoffe das daß nicht auch mit meinem esstisch passiert der nächste Woche kommen soll. Mfg

Habe heute 1 teil meiner Bestellung bekommen und zwar den couchtisch ,und habe beim auspacken eine abgebrochene Ecke der tischfläche entdeckt. Meine Frage wie geht es jetzt weiter habe ihn wieder eingepackt. Wird der jetzt wieder abgeholt? Hätte nämlich gerne 1 neuen . ICH HOFFE DAS DAß NICHT MIT meinen esstisch passiert der nächste Woche kommen soll. Mfg