Kundenbetrug
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Ungelöst
- 16 Dez 2021
- #327909
- 281
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe in der Filiale 243 in Hannover Kronsberg gestern Nachmittag eingekauft. Der Artikel war mit einem Angebotspreis in Rot ausgezeichnet. Die Verkäuferin Frau D... kam und gab mir den Artikel aus dem verschlossenen Schrank aus und entfernte das Angebotsschild, an der Kasse musste ich den regulären Preis für den Artikel bezahlen, was ich für einen Betrug halte, wenn die Ware mit einem Angebotspreis ausgeschildert ist, soll sie für den Preis verkauft werden. Ich retunieirte den Artikel und bin total enttäuscht auch von der unangemessenen Art, wie die Verkäuferin mit mir gesprochen hat. So behandelt man keine Kunden.
Ich möchte eine offizielle Beschwerde an Sie leiten und bitte um eine Stellungnahme.
MfG
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Antwort von Rossmann
22-12-2021 um 14:39 Uhr
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
Um die Privatsphäre aller Beteiligten zu schützen, kommentieren wir Ihr Anliegen auf oben genanntem Wege.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-01-2022 um 10:32 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?:-(
