Airline Booking Reference Nummer wurde uns falsch zugeteilt - dadurch Flug verpasst

  • Ungelöst
  • 14 Mai 2022
  • #379320
  • 159
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe zwei Flüge gebucht. Nach Girona vom Flughafen Weeze und wieder zurück. Die Flugnummer um den online Check in durchzuführen war falsch (WIK21E). Daher hat dies nicht funktioniert und wir verpassten unseren Flug. Unser Flug (FR6390) ging am 08.05.2022 um 12.30 Uhr , seit 7.00 Uhr morgens haben wir versucht online einzuchecken. Ich habe mehrmals versucht wen bei Ryanair zu erreichen (0180 667 7888), doch vergebens. Der Flughafen Weeze hatte uns eine Nummer gegeben, die ebenso nicht zu erreichen war (03080098356). Also versuchte ich es mit eurer Chatfunktion und schrieb mit einem Filip, der uns aber auch nicht mehr weiterhelfen konnte, da der Online Check in mittlerweile geschlossen war. Es war echt bedauernswert. Leider konnte uns am Flughafen auch nicht mehr zeitig geholfen werden, sodass wir den Flug verpassten. Wir mussten einen neuen Flug buchen und hatten sehr viele unnötige Kosten dadurch (180€ - Flug nach Barcelona am gleichen Tag vom Flughafen Düsseldorf). Wie kann es sein, dass so ein technischer Fehler einem den ganzen Urlaub versaut. Flug umbuchen, Mietwagenanbieter kontaktieren, Hotel umbuchen usw..Wir wünschen eine geeignete Entschädigung für die Umbuchung und den damit verbundenen Stress!

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28-06-2022 um 00:15 Uhr


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