Beschwerde über Nachgebühr wg. Übergröße des Bordgepäcks
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Ungelöst
- 29 Sep 2021
- #295125
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Wie Ihnen bereits geschildert , wurden wir für unser Bordgepäck beim Heimflug von Barcelona nach KölnBonn nachbelastet und zwar mit 91,98 €
Dies ist unverständlich weil die genormten Gepäckstücke beim Hinflug anstandslos akzeptiert und ohne Aufpreis befördert wurden.
Buchungtext:Ryanair ZXWO, K67NY94,
Beleg vom 26.09.21
Wir bitten um Überprüfung und Erstattung des Aufpreises.
****** und Ingrid ******
******@aol.com
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2021 um 18:38 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Obwohl unser Handgepäck ohne Beanstandungen den Hinflug absolviert hatte, wurde für den Bordkoffer beim Rückflug ab Barcelona eine Sondergebühr erhoben, ohne deren sofortige Bezahlung der Rückflug verweigert wäre. Anscheinend werden hier die am Koffer befindlichen Rollen mit gemessen.
Eine solche "Beutelschneiderei" werden wir uns ganz gewiss nicht noch einmal gefallen lassen.
