Doppeltbuchung für den Flug KI9LUG

  • 17 Sep 2023
  • #542620
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Guten Tag Ryanair, nachdem die Lastschrift aufgrund mangelnder Kontodeckung am 20.03.2023 nicht erfolgte, habe ich das Geld für die Buchungsnummer KI9LUG von meinem Girokonto überwiesen. Allerdings forderte mich Ryanair auf, die Summe per Kreditkarte zu begleichen. Ryanair hat am 12.06.2023 die Summe 281€ für den gleichen Flug abgebucht. Ich habe mit Ryanair über 6 Monaten lang Kontakt gehabt, wobei sie immer darauf bestanden haben, dass das Geld, was ich von meinem Girokonto überwiesen habe, zurückerstattet zu haben und zwar am 30.05.2023. Mein Hausbank konnte kein Gutschrift feststellen. Ich habe noch mal Kontoauszüge geschickt und werde noch 10 Tage warten. Ansonsten muss ich Anwalt einschalten . Ich finde es den Kundenrechten gegenüber total missachtend, dass mit am Telefon ganze Monaten lang gesagt wird, sie haben Geld zurückerstattet, obwohl es nicht der Fall ist

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17-09-2023 um 21:06 Uhr

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Ryanair
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