Rückerstattung
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Ungelöst
- 14 Feb 2021
- #192289
- 280
Hallo ,ich habe im September 2020 auf Grund einer Reisewarnung der Regierung Flüge storniert.
Als Antwort bekam ich eine Bearbeitungsnummer: Ref: 2613473
Leider habe ich, immer noch keine Antwort zur Rückerstattung erhalten, obwohl ich mehrere Emails geschrieben habe, und gebeten habe, mir ein bearbeitungsstand mitzuteilen.
Obwohl der Flug stattgefunden hat ,stehen mir Steuern und Gebühren zu.
Ich bitte jetzt um eine schnelle Bearbeitung der Rückerstattung.
MfG
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Antwort des Verbrauchers
11-03-2021 um 06:28 Uhr
Hallo, leider ist Ihre Antwortmail bezüglich der Rückerstattung nicht Rechtens.
Nach der Rechtsprechung steht mir die Erstattung von Steuern,Gepäckkosten,und Sitzplatzkosten zu.
Bitte zahlen Sie mir,nach Abzug Ihrer Kosten,den mir zustehenden Betrag zurück.
Antwort des Verbrauchers
14-04-2021 um 21:50 Uhr
Leider sind meine gesetzlichen Ansprüche noch nicht Erstattet worden.
Antwort des Verbrauchers
29-05-2021 um 07:42 Uhr
Ich habe bis heute noch keine Antwort, auf die bei Reklamation 24 geschriebenen Mails bekommen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2021 um 13:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nicht Kundenfreundlich
