Umbuchung nicht möglich ( Fehlermeldung ) Kundenportal hilft nicht

Ich habe bei Rayenair gebucht und wollte den Flug ändern , jedoch bekommt man andauernd eine Fehlermeldung.
Nach mehrfachen vergeblichen Versuchen habe ich über Chat Hilfe angefordert. Wenn man glaubt das einem geholfen wird, dann hat man sich fatal geirrt. Zuerst bekommt man geschrieben eine Hilfe sei nicht möglich, nach langem hin und her hieß es dann der Flug sei vermutlich ausgebucht ich solle doch einen anderen Flughafen oder anderen Zeitraum wählen ...., Parallel habe ich dann für das von mir gewünschte Datum eine Reise mit Rayenair gesucht und siehe da, von wegen keine Plätze mehr frei und ausgebucht....! Eine Glatte Lüge ohne auch nur annähernd ein schlechtes Gewissen zu haben.
Auf Ansprache wurde der Chat einfach beendet.
Neuer Versuch, gleiches Spiel.......unfassbar!
Eigentlich sollte der Flug vom 08.12.-.10.12.2023 verlegt werden auf 12.01.2024 -14.01.2024.
Nun verliere ich mein Geld...,das erklärt billig Fliegen.......
Ohne Worte